电脑复制相机的照片U盘插入电脑，就问是否打开；我通常打开此电脑，对显示的U盘进行扫描，或直接点击打开。以前照相机带上USB插头，插入电脑；接着显示相机，打开复制即可。最近我电脑感染了木马病毒，相机显示时隐时现；今天，在显示相机时打开复制，此电脑关闭了相机；刷新也不显示相机了，复制失败。怎么办呢，请帮助。
尊敬的Microsoft产品和服务客户，晚上好！欢迎咨询，很荣幸有机会为您提供帮助。您好，这可能是病毒存在残留导致，建议您将磁盘进行彻底格式化以清除可能存在的顽固病毒建议您准备一个容量大于8G的U盘，使用其他正常的电脑通过下方链接下载媒体创建工具，使用媒体创建工具创建Windows10U盘安装介质。将故障的电脑通过BIOS调整为U盘启动，插入介质U盘，格式化系统盘后选择重新安装Windows10，看一下能否解决此问题。https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo.
先生谢谢你的关注和。电脑无法复制相机的照片，就是病毒破坏所致；我已经格式化重装多次，一直时隐时现。我购买了电脑专业版还这样。现在的重装，也不能恢复Windows原来的默认设置，而是保持破坏状况。我已重装多次，恢复不了原状，才向你求助的。请研究新的办法。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
