之前在Microsoft store 上下载并购买了Dolby Acess，然后电脑自动更新了几次后便无法使用。试了很多种方法均无法使用。后重装了系统，再次下载后Dolby Acess便无法使用了。
关于“DolbyAcess无法使用”的问题，十分抱歉，在近日接到了多个用户关于DolbyAcess无法使用问题的报告，这似乎是由于Windows自身bug导致的。我将会针对此问题开展初步调查，并将结果给您，同时报告至Microsoft，请您耐心等待问题解决。如果您方便的话，可以按“Windows徽标键 R”，输入“winver”，将回车后弹出的Windows版本号页面截图给我，以便我更好的调查此问题，感谢！再次抱歉给您带来了不好的Windows使用体验。
关于DolbyAcess使用问题的此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好，感谢您提供相关信息！会针对此问题进行调查，并向遇到了相同问题的用户朋友们提供有关此问题的最新消息，请您耐心等待一段时间，感谢！由于您目前使用的不是最新版本Windows，您也可以通过下方链接下载Microsoft更新助手，将Windows更新至最新版本，看一下问题是否仍然存在。Microsoft更新助手：https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
问题已解决，感谢！此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
如果您所咨询的问题得到解决，稍后可以对我的第一条标记解答并评级，感谢！MicrosoftAnswers本站欢迎您！此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
