WIN10自带的电影与电视每隔一段时间播放本地视频时启动后会卡顿在那里长达半分钟之久,之后就一切正常了,短时间内播放其它视频也正常。如果关闭电影与电视一段时间后再次启动它,还是会有这种现象。我在SURFACE PRO上和我的台式电脑上都有这样的现象。也找不到原因

您好,了解到您的问题。您可以尝试重置该应用查看效果。您可以尝试打开设置——应用——应用和功能——电影和电视——高级选项——重置


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您好,了解到您的问题。如果重置后问题依旧,在结合您的反馈信息。可以目前可以确认,应用在播放视频文件过程中并未异常。而是在读取过程中会比较缓慢,这个读取过程并不是软件应用可以左右的,而是需要视存放该视频文件的介质所决定。打一个简单的比方,同一个软件分别装载在机械硬盘和固态硬盘中,那么由于两个硬盘设备的读取速度是存在差别的,读取和写入速度快固态硬盘会更快的读取完毕文件并执行播放,软件本身并不能左右该文件的读取速度。


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您好,关于您的情况,建议您联系一下Surface平板的硬件和软件支持热线咨询,以获取更多关于Surface设备的相关帮助。联系方式:固话:800-820-3800手机:400-820-3800拨1-2-1周一到周五9:00-21:00周末:10:00-18:00法定假期休息*KindlyMarkandVotethisreplyifithelps,asitwillbebeneficialtomorecommunitymembersreadinghere.此是否有帮助?是否抱歉,这没有帮助。太棒了!感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈,它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。


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