操作系统为win10 1803 我想升级，但是一直更新失败，反应到你们社区，一直也没解决。我不知道这个音频没法显示是不是和这个有关。 笔记本是Dell的，声卡驱动已经在Dell官网升级到最新的并安装，c:pro f-realtek-audio-hda文件夹下有RtkNGUI64.exe等好几个可执行的文件，但是一个都打不开。 右下角也不显示Realtek的管理图标，已经在“个性化”里面设置过，有Realtek的选项，但是前面的图标是一个蓝色小方块，而不是正常的logo，选中在任务栏显示，也不显示。 现在的具体故障时，系统扬声器可以正常发生，但是插入耳机后，耳机无声音，必须重启后，耳机才可以有声音，但是耳机一拔掉后，在插入，耳机没有声音了，扬声器却一直正常发声，很无解。
根据您的描述，音频问题看来与系统更新无法进行有关，不排除有系统档案缺失。您可以尝试先使用Windows10媒介创建工具（MediaCreationTool），无损修复和更新Windows10系统（
你给的步骤，我正在试。在你给的视频链接中，关于第二项“在电脑上需要检查的事情”，是不是描述有误？“在开始前拔出鼠标，键盘和局域网电缆的所有外接设备”是不是漏掉了一个“除”字？我鼠标键盘网线都没有，如何操作网络更新？？？此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
我已经试过了，提示更新失败。代码见截图。下载没问题，在安装的时候，我最后一次见安装进度条的提示差不多在93%，然后就提示安装失败。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
谢谢您的。根据您的屏幕截图，针对0x80004005错误，可能与连接受阻有关，您可以尝试下方方法：（一）“干净启动”，排除第三方软体的影响1.停止非核心的程序运作（包括第三方杀毒、优化软体）2.情况允许的话，卸载设备中的第三方杀毒、管家、优化软件3.同时按【Windows徽标键 R】，输入【msconfig】，按回车(Enter)4.点击【服务】>【隐藏所有Microsoft服务】>【全部禁用】5.启动【任务管理器】，点击【启动】选项卡，将所有启动项都禁用6.重启设备
已经按照你说的操作了一遍，除了第二项，重启防火墙，这里的“重新启动”为灰色，无法操作。其他均提示正常完成。但是升级还是不成功，与之前的一样，90%多的时候，提示安装失败，代码也一样。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
谢谢您的。根据您的情况，您的系统档案基本上有一定程度的缺失。请先备份重要档案和资料，然后参考下方步骤，透过启动修复U盘，修复系统：【图文教学】《Windows10中制作系统修复U盘以及利用U盘修复系统的具体步骤》https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f.
按照你发的链接继续操作。启动修复提示无法修复。在之后的高级选项里，却没有“重置此电脑”这个选项。怎么办？此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
谢谢您的。很抱歉地，这个情况反映您的系统档案损毁，导致各种系统操作问题。目前来说，建议您做好资料备份，然后使用Windows10媒介创建工具（MediaCreationTool）重装Windows10系统，这个也是最有效解决系统问题的方法。为了您的方便，下方为您提供全新安装Windows10的工具和方法：【下载链接】MediaCreationTool媒体创建工具https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo.【视频教学】《Windows10全新安装步骤》（点击蓝色画面播放视频）https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f.//**全新安装会删除所有档案资料，请您做好资料备份工作**//如果您有其他不清楚的地方，欢迎再咨询，我会努力为你解答。Jarl
你好,跟你遇到相同的问题,不过问题我自己解决了,现在告诉你方法,我把任务管理器启动项里面跟realtek相关的启动都禁用了重启了一下,然后插耳机有声音了重启了也有4人认为此有帮助·此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
