surface go 无法登陆公司outlook 邮箱

新入手的Surface go，通过邮箱添加公司账户，输入账户名密码后总显示找不到设置，也无法查收公司邮件。与公司IT部门取得联系，IT说只要电脑能上网，理论上都可以查收邮件。我用家里苹果笔记本试了下，通过配置exchange账户，也可以查收邮件。请各位大神帮忙看下有遇到过同样的情况的吗？有什么解决办法吗？

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