我在昨天下载了地平线5，而且已经提示下载完成。但是刚刚重启后发现游戏不见了，打开windowsapp里面依然存在101G的文件，但是打开应用商店仍提示要重新安装。
能否发图上来看看??以便能更了解您的情况。
就是文件夹里面有这个101g的文件，但是xbox提示还是需要重新下载，商店也是。我就重新下载了现在。我很确定我昨天已经下载完成这个游戏了。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好！如果您电脑有安装其他第三方的“防毒”或“管理”或“优化”软件（如电脑管家，鲁大师，360，火绒安全软件等等），试试卸载》重启电脑看看（以避免电脑有2款防毒软件相互发生冲突，即第三方防毒软件加WindowsDefender），您可用以下步伐来卸载那第三方防毒软件（只剩Defender），然后重启电脑：（Windows）在Windows10中卸载或删除应用和程序：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/457899.（Mac）如何在Mac上删除App：https://support.apple.com/zh-cn/HT202235
