你好,我使用Microsoft Store安装的XGP 游戏都打不开了。运行后的错误信息如下:尝试过以下解决办法,都无效:重新安装游戏重新安装xbox应用在设置里重置Microsoft Store运行wsreset这让我很痛苦,希望能得到你们的帮助。谢谢

尊敬的Microsoft产品和服务客户,上午好!欢迎咨询,很荣幸有机会为您提供帮助。您好,这可能并非您的问题,目前我已经看到有多名用户在本站寻求帮助,均是出现此类情况,目前我已经将其向工程师进行反馈,以便工程师调查和处理。不过您可以尝试以下操作看看能否解决问题首先麻烦您按照下方的方案进行操作,执行“干净启动”,排除设备中第三方应用程序的干扰或冲突,然后查看问题是否依旧存在:1.卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件(例如360、腾讯电脑管家、鲁大师等)。2.按“Windows徽标键 R”,输入“msconfig”,回车启动系统配置页面。点击“服务”>“隐藏所有Microsoft服务”,点击“全部禁用”。3.鼠标右击任务栏,启动任务管理器。点击“启动”选项卡,将所有的启动项全部禁用。4.通过开始菜单重启设备(请选择重启设备,不要选择关机后再开机)。在干净启动的基础上再使用下方的四条命令对系统执行修复操作,看一下能否解决此问题:按“Windows徽标键 X”,启动“WindowsPowerShell(管理员)”,依次执行以下命令:Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealthDism/Online/Cleanup-Image/CheckHealthDISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealthsfc/SCANNOW执行完毕后重启设备,查看问题是否解决。


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