Windows10系统，surface pro4，在一次更新后Windows10商店消失，同时消失的还有诸多内置软件如photos、mail和日历等，以及微软拼音输入法的候选词界面。已知在一个21版本的更新之后这个问题没有得到解决（可能是21h2或21h1）。以下链接提供的解决方案没有效果：https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/windows_10-windows_store/win10的windowsstore误删/65e40bfd-6746-4183-88bf-fd4125fbe35d错误信息如下：同时，发现在开机后appx deployment service会长时间占用大量系统资源。
您好，了解到您的问题，
关于所提到的MediaCreationTool，在选择了“立即升级这台电脑”后，该软件长时间停滞在“正在下载Windows10”界面且进度为0%，具体如下：我不清楚这是否是源于一些政策原因所引起的网络问题而导致的，或是服务器已经关闭了下载通道，但看起来MediaCreationTool这个解决方案不太可靠。由此导致了以下问题Q1和Q2：Q1：是否是由于网络或服务器问题而导致的下载进度为0%，如果是，是否有别的下载通道或途径，可以使MediaCreationTool变得可用。Q2：就这个解决方案引申，是否可以通过下载完整的Windows10镜像并在本地安装，以达到你回答中所述“可以在修复系统的同时，不对已安装的程序和个人文件造成影响”的效果，如果是，可以在哪里得到这样的Windows10镜像？对于回答中所述的“surface恢复方案”，有问题Q3：Q3：所提到的“surface恢复方案”看起来会对个人文件和程序造成影响，是这样吗？此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好，您的问题一和问题二是可以使用其他计算机制作mct工具，另外直接覆盖安装镜像是没有问题。问题三的话，应该是会清空个人数据已经应用。如果有任何问题，请不要客气！愿与您共同交流、成长、进步！此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
