从win10升级到win11后，每次一关机就蓝屏，提示如下：终止代码：SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED失败的操作：ndis.sysdmp: Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 AMD64 Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved. Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\011922-9250-01.dmp] Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available Symbol search path is: SRV*C:\Symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols Executable search path is: Windows 7 Kernel Version 22000 MP (12 procs) Free x64 Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal Built by: 22000.1.amd64fre.co_release.210604-1628 Machine Name: Kernel base = 0xfffff802`17c00000 PsLoadedModuleList = 0xfffff802`18829640 Debug session time: Wed Jan 19 21:10:28.808 2022 (UTC 8:00) System Uptime: 0 days 2:41:14.734 Loading Kernel Symbols ............................................................... ................................................................ ................................................................ ....................................... Loading User Symbols Loading unloaded module list ................ Unable to load image \SystemRoot\System32\drivers\Neo_VPN.sys, Win32 error 0n2 *** WARNING: Unable to verify timestamp for Neo_VPN.sys *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for Neo_VPN.sys ******************************************************************************* * * * Bugcheck Analysis * * * ******************************************************************************* Use !analyze -v to get detailed debugging information. BugCheck 1000007E, {ffffffffc0000005, fffff8021c61525b, ffffeb07f67ba518, ffffeb07f67b9d30} *** WARNING: Unable to verify timestamp for win32k.sys *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for win32k.sys Probably caused by : memory_corruption Followup: memory_corruption --------- 2: kd> !analyze -v ******************************************************************************* * * * Bugcheck Analysis * * * ******************************************************************************* SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000007e) This is a very common bugcheck. Usually the exception address pinpoints the driver/function that caused the problem. Always note this address as well as the link date of the driver/image that contains this address. Some common problems are exception code 0x80000003. This means a hard coded breakpoint or assertion was hit, but this system was booted /NODEBUG. This is not supposed to happen as developers should never have hardcoded breakpoints in retail code, but ... If this happens, make sure a debugger gets connected, and the system is booted /DEBUG. This will let us see why this breakpoint is happening. Arguments: Arg1: ffffffffc0000005, The exception code that was not handled Arg2: fffff8021c61525b, The address that the exception occurred at Arg3: ffffeb07f67ba518, Exception Record Address Arg4: ffffeb07f67b9d30, Context Record Address Debugging Details: ------------------ EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - 0x%p FAULTING_IP: ndis!NdisFreeNetBufferList b fffff802`1c61525b 4c8b7120 mov r14,qword ptr [rcx 20h] EXCEPTION_RECORD: ffffeb07f67ba518 -- (.exr 0xffffeb07f67ba518) ExceptionAddress: fffff8021c61525b (ndis!NdisFreeNetBufferList 0x000000000000000b) ExceptionCode: c0000005 (Access violation) ExceptionFlags: 00000000 NumberParameters: 2 Parameter[0]: 0000000000000000 Parameter[1]: 0000000000000020 Attempt to read from address 0000000000000020 CONTEXT: ffffeb07f67b9d30 -- (.cxr 0xffffeb07f67b9d30) rax=fffff8022ecd3450 rbx=00000000000001d0 rcx=0000000000000000 rdx=0000000000000000 rsi=0000000000000100 rdi=ffff9e04bcf56ad0 rip=fffff8021c61525b rsp=ffffeb07f67ba750 rbp=0000000000000000 r8=ffff9e04b8c06088 r9=0000000000000000 r10=ffff9e04b8c06080 r11=fffff8022ecd3450 r12=fffff8021c6fb010 r13=000000000000003e r14=fffff8021c69a450 r15=fffff8021c6e1568 iopl=0 nv up ei ng nz na po nc cs=0010 ss=0000 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00050286 ndis!NdisFreeNetBufferList 0xb: fffff802`1c61525b 4c8b7120 mov r14,qword ptr [rcx 20h] ds:002b:00000000`00000020=???????????????? Resetting default scope CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1 PROCESS_NAME: System CURRENT_IRQL: 0 ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - 0x%p EXCEPTION_PARAMETER1: 0000000000000000 EXCEPTION_PARAMETER2: 0000000000000020 READ_ADDRESS: unable to get nt!MmSpecialPoolStart unable to get nt!MmSpecialPoolEnd unable to get nt!MmPoolCodeStart unable to get nt!MmPoolCodeEnd 0000000000000020 FOLLOWUP_IP: ndis!NdisFreeNetBufferList b fffff802`1c61525b 4c8b7120 mov r14,qword ptr [rcx 20h] BUGCHECK_STR: 0x7E DEFAULT_BUCKET_ID: CODE_CORRUPTION EXCEPTION_STR: 0x0 LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff8022ecd0fda to fffff8021c61525b STACK_TEXT: ffffeb07`f67ba750 fffff802`2ecd0fda : 00000000`00000000 ffff9e04`d0c77c80 00000000`000001d0 ffffeb07`f67ba8e0 : ndis!NdisFreeNetBufferList 0xb ffffeb07`f67ba790 00000000`00000000 : ffff9e04`d0c77c80 00000000`000001d0 ffffeb07`f67ba8e0 ffff9e04`bc971020 : Neo_VPN 0xfda CHKIMG_EXTENSION: !chkimg -lo 50 -d !nt fffff80217e3d670-fffff80217e3d671 2 bytes - nt!MiRemoveSystemImagePage 2c [ 80 f6:00 c2 ] fffff80217e4793d-fffff80217e4793e 2 bytes - nt!MiQueryPfn 15 ( 0xa2cd) [ 00 de:80 90 ] fffff80217ef7967-fffff80217ef7968 2 bytes - nt!MiInPagePageTable 3b7 ( 0xb002a) [ 80 f6:00 c2 ] fffff80217ef797d-fffff80217ef797e 2 bytes - nt!MiInPagePageTable 3cd ( 0x16) [ ff f6:7f c2 ] fffff80217ef7b74-fffff80217ef7b75 2 bytes - nt!MiCheckVirtualAddress 104 ( 0x1f7) [ 80 f6:00 c2 ] fffff80217ef7b83-fffff80217ef7b84 2 bytes - nt!MiCheckVirtualAddress 113 ( 0x0f) [ ff f6:7f c2 ] 12 errors : !nt (fffff80217e3d670-fffff80217ef7b84) MODULE_NAME: memory_corruption IMAGE_NAME: memory_corruption FOLLOWUP_NAME: memory_corruption DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 0 MEMORY_CORRUPTOR: LARGE STACK_COMMAND: .cxr 0xffffeb07f67b9d30 ; kb FAILURE_BUCKET_ID: X64_MEMORY_CORRUPTION_LARGE BUCKET_ID: X64_MEMORY_CORRUPTION_LARGE Followup: memory_corruption ---------
您可按查找》输入“更新”》然后扫描看看有没有更新需要安装。如果有更新需要安装的话呢，那么就安装所有的更新（包含可选更新），然后重启电脑看看。==================================如果您电脑有安装其他第三方的“防毒”或“管理”或“优化”软件（如电脑管家，鲁大师，360，火绒安全软件等等），试试卸载》重启电脑看看（以避免电脑有2款防毒软件相互发生冲突，即第三方防毒软件加WindowsDefender），您可用以下步伐来卸载那第三方防毒软件（只剩Defender），然后重启电脑：（Windows）在Windows10中卸载或删除应用和程序：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/457899.（Mac）如何在Mac上删除App：https://support.apple.com/zh-cn/HT202235
更新了以后，还是蓝屏，并且我没有安装电脑管家，鲁大师，360，火绒安全软件等等第三方的“防毒”或“管理”或“优化”软件1人认为此有帮助·此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好！如果您能在您的桌面=建造您个人的文件夹，设名为“您在这里的登入帐号名”（不是邮箱），和把.dmp文件（C:\Windows\Minidump)拷贝放入”您帐号名的文件夹”里，然后上传到以下任何一个网站，之后留个信息说已经上传到哪个网站，我可以帮忙看一看能不能找到些蛛丝马迹。（我也正在帮助其他所有人，所以如果您忘了把文件夹命名成您这里的帐号名，我会不清楚是谁发上来的，从而可能会忽略了您的问题，谢谢您的了解。）1)https://1drv.ms/u/s!AiTKIv57sNr_m17mv31AyUbIZeq.或2)https://app.nihaocloud.com/或3）https://airportal.cn/（上传后，您会得到个连接，请把那连接发上来）（如果您的C:\Windows\Minidump是空白的，须要按左下角的查找》输入“控制面板”》系统和安全》系统》高级系统设置》高级》启动和故障恢复》设置，写入调试信息选择“小内存转储”》重启，那下次蓝屏时电脑会建造文件在C:\Windows\Minidump）======================================可以到您的电脑制造商网站，更新所有的驱动程序看看（或者参考以下步伐）。（Win10给Win10，Win8给Win8，不要下载错误）（建议不要使用第三方软件更新驱动）使用设备管理器卸载设备和驱动程序包：https://docs.microsoft.com/zh-cn/windows-hardwa.更新驱动程序的方法：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/402844.
问题如故，dum文件已经发送到第一个链接https://public.sn.files.1drv.com/y4mfPgDqG0IGtFURZftajTTRkQVjCXlAhUIKOCPNXmJtCSOBtEXRND22tW3hYObd9LVFpFsPRShARKw1aDuk3NmIAD2Awg8-1h-6kwLx4LD0rIGIVkX0tjaSFUxn5o495yhtOIN8dFZTdMNftTfDVdsgW99jH82yzn2B3ePhRTUNldzPVx4lKaIGPNSFThEZAUc-ssgwek2yhvW-Zpqi6Nsp0pnI7BcdkX3zBSGeDuFb9o此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好！您是放入了哪个文件夹呢？？此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
放入了Minidump文件夹此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好！看似此文件所导致，您可到C盘查找这文件，看此文件是在哪个文件夹或软件文件夹里，之后您可用以下步伐来卸载这软件，然后重启电脑：（如果您想删除此文件，请先备份您的重要文件，以防万一。）（Windows）在Windows10中卸载或删除应用和程序：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/457899.（Mac）如何在Mac上删除App：https://support.apple.com/zh-cn/HT202235
在系统里找到这几个文件，但不确定这个文件属于哪个软件，贸然删除可能会引起系统崩溃，请问可以直接删除吗？此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好！您可右键此文件》属性》详细信息，然后发图上来看看吗？？此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
