此问题已经出现了一个星期了，每次进入自己Microsoft账户的订单历史记录时，都会出现“这是我们的问题，不是您的问题”“请等待几分钟后重试”之类的提示，使用不同的设备（包括但不限于PC，手机，xbox），不同的网络环境（包括但不限于公司有线网络，家庭无线网络，手机热点，社会热点以及移动流量）之下都显示同样的提示。请问此问题应该如何解决，我要怎样才能重新看到自己账户的订单历史记录？
您好，欢迎询问本站请试一下进入https://account.microsoft.com/billing/orders进行查看是否会出现问题，如果有问题请截图一下上传上来。
在刚进去的时候是这样子的：等待了大约30s之后会变成这样：此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
右键网络连接图标，选择打开网络和共享中心点击现在连接的网络名称，打开网络状态窗口，点击属性双击Internet协议版本4(TCP/IPv4)将DNS服务器手动设置为4.2.2.1和4.2.2.2确定后再进行重试——————————————如果出现无法的问题，请尝试更换网路环境。（手机共享网路）我并不是社区的工作人员，没有及时回复的话可能在睡觉。如果你认为我的有帮助，你可以将其标记为答案以帮助更多人。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好，我在属性里没有找到您说的“可以双击修改”的“Internet协议版本4”另外，我曾使用不同的设备（包括但不限于PC，手机，xbox），不同的网络环境（包括但不限于公司有线网络，家庭无线网络，手机热点，社会热点以及移动流量）之下查看我账户的历史订单记录，都出现了我上述同样的问题，我认为不是我网络环境的问题此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
那可能确实是那边出错了，建议您联系一下Microsoft支持部门https://support.microsoft.com/zh-cn/home/expcon.——————————————如果出现无法的问题，请尝试更换网路环境。（手机共享网路）我并不是社区的工作人员，没有及时回复的话可能在睡觉。如果你认为我的有帮助，你可以将其标记为答案以帮助更多人。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
