我换了电脑后用以前的微软账户登录的，但订阅里面没有新增新电脑附带的office2021我看microsoft store里面会显示设备附带但是点击兑换显示有问题
您好，YujunFu，欢迎询问本站了解到您的问题，预装的office2021有两种激活方式：和设备绑定、和账户绑定，建议您office组件先注销了登陆的账户，暂时不要登陆。先打开Windows设置—时间和语言—区域，看看区域是否变成别的地方了，如果是的，改回中国，然后再次尝试点击兑换，如果问题依旧，先关闭所有office组件，然后参考以下链接的步骤，把电脑里的office激活信息清理掉，使用OSPP命令删除残留的Office激活信息再使用修复工具进行修复一下，然后打开office任意组件或者前往应用商店设备附带的地方点击”兑换“，看看是否能解决问题。如果还是有问题，可能需要卸载重装下office2021，您没有安装包的话，可以拨打客服热线获取安装office的帮助。客服热线：8008203800/4008203800
