我的地平线5之前一直安装在自己新建的一个文件夹里而不是默认文件夹，但当时没有出现过问题，大概从半个月前开始我电脑里早已下载完毕的地平线5第一次在某次电脑开机后突然消失，所有有关地平线5的游戏文件均为空。之后又重新下载过三次，还是安装在与之前一样的位置，依旧是和以前一样的情况，再次打开电脑后点击游戏启动程序直接跳转到微软商店的游戏服务界面，再看游戏安装位置显示游戏文件为空。作为对比，在同一时间段内安装在默认文件夹的地平线4没有出现过此类问题，始终能够正常游玩。笔记本本身偶尔会出现自动关机、蓝屏重启的问题，想知道该如何解决。
欢迎访问本站！。建议参考以下链接使用MediaCreationTool进行系统的无损修复/覆盖安装：【这不是重装系统：正常情况下文件、设置、应用等将保持原样，并将系统更新到最新的Windows10正式版。】https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f.（相关视频教程：https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/emb.）
使用上述工具修复完系统后依旧出现电脑重启后游戏文件丢失的情况，想知道还有没有其它的解决方案。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
感谢，若是方便，建议鼠标右击开始菜单
这是我电脑系统的截图此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
感谢，图上看到电脑的版本没有问题。建议新建一个本地管理员账号，登陆新账号，看下是否正常：鼠标右键单击开始菜单→WindowsPowerShell(管理员)，输入：（WIndows11中可能显示Windows终端（管理员））netuser666/add（按下Enter键）（是新建账户名字，666是密码，可以自行设置
直接重启电脑和将电脑关机后再启动有什么区别吗，这是我这半个月以来第四次出现同样的问题了，这一次我下载好游戏以后先看了一眼确认游戏文件完好，之后我又多次将电脑关机后启动也没有发现异常，正常进入游戏后退回到桌面再直接选择重启电脑，发现再次出现了之前那样游戏文件丢失的情况，会不会是电脑这方面出现了什么问题此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
感谢，重启电脑和关机再开机通常会有区别。请问使用新建的账号安装应用后，是否正常？
