不管是在系统里的账号登录还是微软商店里登录,界面都是灰色的过一会会崩溃应用程序错误日志错误应用程序名称: wwahost.exe,版本: 10.0.18362.1350,时间戳: 0x1cd994be错误模块名称: edgehtml.dll,版本: 11.0.18362.1533,时间戳: 0x0b2e13d1异常代码: 0x8000ffff错误偏移量: 0x000000000078f522错误进程 ID: 0x45cc错误应用程序启动时间: 0x01d8e9e509c50d7c错误应用程序路径: C:\Windows\system32\wwahost.exe错误模块路径: C:\Windows\system32\edgehtml.dll报告 ID: b1d1ad4a-226b-45a9-9940-a2b0601da168错误程序包全名: Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_10.0.18362.1533_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy错误程序包相对应用程序 ID: App导致我现在微软商店无法购买下载应用

您好!非常欢迎您来技术支持本站咨询。Windows10Microsoft账户登陆界面无法完成加载,这一般是由于网络存在问题导致的,您可以尝试以下方案进行操作,看看是否有效果:右键开始图标,选择“命令提示符(管理员)”;打开命令提示符,输入netshwinsockreset,按回车执行;成功重置Winsock目录之后,重启计算机完成重置操作;右击“网络”选择属性,进入“网络和共享中心”选择更改适配器设置按钮,进入网络中心后,右击“wlan"选择属性,进入属性后选择IPv4协议,进入IP协议设置后,将DNS设置为手动选择,首选DNS填入4.2.2.1或者8.8.8.8,备用DNS填入4.2.2.2,然后点击“确定”。完成后重新尝试登陆您的Microsoft账户,看看是否可行;如果有条件的话,可以尝试手机分享移动热点,电脑连接该移动热点后继续Microsoft账户的登陆操作,看看是否可行。


没有效果,但是系统日志显示这个登录窗口打开就崩溃了,不可能是网络问题吧此是否有帮助?是否抱歉,这没有帮助。太棒了!感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈,它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。


您好!请问您的电脑中是否安装有三方的安全防护软件?如果有,建议您暂时卸载它,如果没有或在三方安全防护应用下载后,再尝试进行干净启动以排除非服务与进程的干扰:“Win R”打开运行,键入:msconfig,然后按回车键。点击”服务”标签卡,选择”隐藏所有的服务”,然后点击全部禁用。点击”启动”标签卡,点击”打开任务管理器”,然后禁用全部启动项并确定。然后重新启动计算机。当弹出“系统配置实用程序”的时候,选中此对话框中的”不再显示这条信息”并点击确定。详情可以参考:如何在Windows中执行干净启动(microsoft.com)请


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