由于平时Microsoft账户一直登陆着，电脑开机只需输入用户PIN码即可，故时间久了遗忘了Microsoft账户密码，并且密保手机号码早已被注销，无法通过手机接收短信验证码。在手机端申请重置Microsoft账户密码，因无旧密码，且无法通过密保手机号码接受短信验证码，故填写申请表单，填写了足够多的信息终于验证成功了，点击微软发到邮箱的密码重置链接准备重置密码，提示输入需要恢复的Microsoft账户名称，多次输入并检查无法仍提示无法识别，这是怎么回事？绞尽脑汁填申请表单信息才成功收到重置链接，结果账号不对？
您好,非常抱歉，给您带了不便，会尽力帮助您解决问题您的问题是：Microsoft账户密码找回时出现问题，输入需要恢复的Microsoft账户名显示无法识别=======================================================================很抱歉，问答本站不处理账户相关的问题，对于您当前的情况，有可能是您申请恢复账号的时候输入错了账户，另外还有种可能性是手机端输入信息时出现了错误导致与要输入恢复的账户出现错误。目前我很难在此帮助到您，您可以尝试前往电脑端再行输入尝试，亦或者再次提交表单，对于无法处理您的问题深感歉意。=======================================================================如未解决问题，您可以继续此贴，会继续跟进您的问题
好的，另外我还有一个问题，Windows10系统开机后输入账户PIN码后黑屏，无法进入桌面是怎么回事？有鼠标，但是按ctrl alt delete组合键没有反应，无法进行任何操作，只能按电源键进行强制关机，且诊断后无法修复系统，进入安全模式同样如此，也是黑屏，这是系统出错了吗，只能重装系统吗？GetOutlookforAndroid此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好,非常抱歉，给您带了不便，会尽力帮助您解决问题您的问题是：Microsoft账户密码找回时出现问题，输入需要恢复的Microsoft账户名显示无法识别=======================================================================您好，请您查看一下进入黑屏桌面以后，同时按住ctrlshiftesc是否有反应，如果也没有反应则大概率卡在了进入系统的界面，基本已经受损没有办法恢复最后还可以尝试一下进入高级启动，在启动选项（就是进安全模式前那个选项）旁边会有一个删除已安装更新，尝试看看能不能删掉最近安装的更新内容。如果还是不行，基本确定可以重装系统了。=======================================================================如未解决问题，您可以继续此贴，会继续跟进您的问题
已经试过Ctrl shift esc了，可惜还是不起作用，我也试过卸载更新，或者还原系统，可这需要登录的Microsoft账户密码，这就是我的第一个问题关于账户密码找回问题，目前来看只能重装系统了。那个账户无法识别的问题很令人头疼。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好,非常抱歉，给您带了不便，会尽力帮助您解决问题您的问题是：Microsoft账户密码找回时出现问题，输入需要恢复的Microsoft账户名显示无法识别=======================================================================您好，高级启动界面需要的密码是用的最后一次正常登陆时保存的密码，账户网页界面修改了密码也是不生效的只能多尝试一下自己的常用密码或者重装了=======================================================================如未解决问题，您可以继续此贴，会继续跟进您的问题
好的，
