今日电脑工作中，Thinkdpad E480 Win10系统突然蓝屏，被要求"输入Bitblocker恢复密锁进行恢复“，遂重装系统，发现D盘被Bitblocker 上锁无法打开，按照客服方法进行尝试：1.个人微软账户下，未查收到关于Bitblocker 恢复密锁信息；2.清除Thinkpad TPM一样不能解决问题。使用两年来，绝大部分时间都是我一人在使用本电脑，在我印象中微软从没向我确认过需要开启Bitblocker设备加密服务，也从未收到过任何关于开启Bitblocker加密服务后，需要特别留意”密锁“相关保存警示或提示信息，现在D盘保存的数据无法读取，客户只能格式化？让客户丢失数据，这是什么逻辑。。。。
