【问题现象】window11 添加指纹失败【问题描述】指纹登录功能以前一直是可以用的，最近登录发现登录选项没有指纹登录选项，然后我把指纹设备驱动卸载重装了下。现在状况就是添加指纹时候一直报错，出现以上提示信息。试过很多次都一样。
您可按查找》输入“更新”》然后扫描看看有没有更新需要安装。如果有更新需要安装的话呢，那么就安装所有的更新，然后重启电脑看看。============================您电脑的型号是什么呢？？可以到您电脑制造商的官网，下载所有最新版本的驱动更新一下。（芯片组 网卡 声卡 显卡 BIOS）（建议不要使用第三方软件更新驱动）如果您不了解您电脑的型号，您可按查找》输入”系统信息“（SystemInformation）》在主页的SystemSummary（系统摘要）下，截图或拍张照片上传上来吗？？（以方便我帮您查找您电脑制造商的最新驱动下载链接，然后发那链接给您。）
您好，感谢！系统硬件驱动已通过官方软件更新至最新版本，没有问题。本机信息如下，供参考：
您好！》》系统硬件驱动已通过官方软件更新至最新版本。您是到以下的连接，输入您的主机编号，下载所有最新版本的驱动更新一下，然后重启电脑的吗？？（芯片组 网卡 声卡 显卡 BIOS）（建议不要使用第三方软件更新驱动）Lenovo：https://think.lenovo.com.cn/support/driver/main.============================试试按开始》查找"控制面版"》用户账户》用户账户》管理账户》
感谢支援！不过很遗憾，问题还是没有解决。添加指纹还是一样的错误，添加失败。
您好!您可用“Windows11安装助手”来修复：下载地址：（Windows11安装助手）（点击"立即下载工具“）https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo.（安全起见，请确保您电脑有60GB可用空间）
您好！Windows11安装助手助手下载后好像没界面，打开后闪退，不知道如何操作修复。重装系统就不考虑了，暂时放弃就这样吧，心累！
您好!由于Win11是新系统而刚面世不久，不排除很多软件/驱动的设计还未完整的支持这新系统的可能性，再不然您可暂时先降级系统到Win10，您可用“Windows10全新安装”，可参考以下步伐，连接里有视频：下载地址：（点击"立即下载工具“）https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo.Windows10全新安装步骤：https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f.（安全起见，请确保您电脑有60GB可用空间）
