windows hello 面部识别突然无法使用，点击设置-开始后系统无反应。已按照过往答案从设备管理器中卸载surface device并重启电脑，但问题还是没有解决
您电脑的型号是什么呢？？可以到您电脑制造商的官网，下载所有最新版本的驱动更新一下。（芯片组 网卡 声卡 显卡 BIOS）（建议不要使用第三方软件更新驱动）如果您不了解您电脑的型号，您可按查找》输入“系统信息”（SystemInformation）》在主页的SystemSummary（系统摘要）下，截图或拍张照片上传上来吗？？（以方便我帮您查找您电脑制造商的最新驱动下载链接，然后发那链接给您。）===============================另外，您可尝试修复系统文件，可参考以下步伐：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929833.（如果出现“无法修复其中的某些文件“的回报，重复步骤几次）
