至微软团队你好，我的电脑今天上午用完了，忘记关机了就直接把电脑关上去了。下午打开的时候，先是一直显示有故障，要重启。故障： Bad_pool_caller。好不容易修好了，发现登陆界面无法再登陆其他用户了。之前我有两个账号，有一个经常在登陆界面消失，需要在其他用户那个位置登陆进去，现在其他用户的登陆位置消失了，我那个账号就登陆不进去了。希望各位能帮助我，谢谢。
试试进入安全模式看看能否进入：1）开机时，按着电源按钮（约5秒），电脑会自动关闭。（从复次动作多过2次，直到您看到“PreparingAutomaticRepair”字目）2）按“高级选项”（AdvancedOptions）按钮3）按“解决”（Troubleshoot)按钮4）按“高级选项”（AdvancedOptions）按钮5）按“启动设置”(StartupSettings)按钮6）按“重启”(Restart)按钮7）按“4”安全模式(SafeMode)在Windows中，在安全模式下启动电脑：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/12376/.
你好，我试着在安全模式重启了，可是电脑显示出现了问题，Stopcode:Bad_pool_caller.请问我该怎么办我试着重启了好多次，只要一重启，就会显示出现这个故障。而且登陆界面只剩下一个账号了，其他用户登录的选项不见了。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好！您可尝试建造WinPE，然后进行备份（C:\Users\您的账号名称文件夹)，可参考以下步伐：https://zhuanlan.zhihu.com/p/36345533
可是我无法备份我的文件，因为我的电脑有两个账号。其中一个没有任何文件，另一个全是文件。全是文件的那个账号登录不了了，因为它在登录界面经常消失，所以需要使用其他用户的那个登录位置登录，可是其他用户这个登录按钮不见了，所以我无法登陆那个账号。因此，我无法备份我的文件。所以我不知道我应该怎么办了，因为这个问题实在是有点复杂。现在我的主要问题就是我的另外一个账号无法登录了，因为其他用户登录界面消失了。谢谢此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好！您可让您的朋友所有他的电脑来制造以上的WinPE盘（在U盘上），之后您使用这U盘在你电脑上登入并进行备份就行了。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
我的Stopcode已经修好了，现在需要解决的问题是我的账号无法登陆了，我有两个账号，可是只能登陆一个，另外一个无法登陆，因为那个账号经常在登陆界面消失，需要在其他用户的登陆位置登陆，可是现在其他用户的登陆位置也不见了。而且我在设置>家庭>添加某人里面无法添加家庭成员。谢谢此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好！能否发图上来看看？？以便能更了解您的情况。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
登陆界面其他用户按钮消失了。只有我的第一个账号在这里。添加某人的按钮无论怎么按都什么都不会发生，就像是失灵了一样。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好！您可尝试通过建议的故障排除使设备运行平稳：https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/
