2022年10月9日购买的RX文件管理器软件,昨天重装系统后,登录商店,发现软件要重新购买,前后登录商店的账户都是同一账户.
欢迎咨询本站！Chen。建议打开设置，账号，账号信息，退出一下账号的登陆。重启电脑，再次登陆一下账号，登陆后确保没有“验证”“正在停止同步。”等文字。然后鼠标右键单击开始按钮（图标的按钮）→"WindowsPowerShell(I)（管理员)(A）”→输入：（WIndows11中可能显示Windows终端（管理员））sfc/SCANNOW（按下Enter键）Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth（按下Enter键）Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth（按下Enter键）DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth（按下Enter键）完成后重启电脑，再次输入：Get-AppXPackage
你好,按照以上操作后,商店还是需要重新购买.
你好，。感谢，https://account.microsoft.com/billing/orders可以进入上述的页面，看下是否有购买记录。以便确认账号没有错误。
你好,上述页面未查询到有购买记录.但是我这边有购买凭证可以提供
你好，。感谢，建议先回忆一下是否使用了其他的账号。若是账号无误，建议及时咨询客服，咨询付款，订阅等事宜。
你好,.
你好，。不客气，期待好消息。
电联了客服,但是没人接听电话
你好，。感谢，建议多等待一会，可能疫情期间对此有影响。
