你好,2017年购买的Surface Laptop(win10 专业工作站版本),昨天突然蓝屏,重启后就蓝屏,终止代码: REGISTRY_ERROR,使用WinPe工具已拷贝磁盘全部数据,然后使用MediaCreationTool21H2.exe,无法重装,WinPe下也无法重装,显示介质受写入保护,应该是bitlocker导致的,请问如何恢复电脑?
,您好!感谢您联系本站支持平台!了解到您目前遇到蓝屏的问题,您当前是完全无法进入系统么?尝试下能不能进安全模式,安全模式步骤参考以下链接里“通过黑屏或空白屏幕”这个选项:在安全模式下启动电脑Windows(microsoft.com)系统如果被BitLocker加密了的话,需要您输入恢复密钥,恢复密钥可以通过以下链接的步骤查询:在Windows中查找BitLocker恢复密钥(microsoft.com)如果可以进安全模式,您可以尝试卸载最近安装的软件或最近有更新过系统的话,卸载下更新,然后查看是否可以正常进系统。如果进不了安全模式,可以进到WindowsRE恢复环境(进安全模式之前的蓝色背景界面),可以选择“重置此电脑”,尝试重置电脑看看是否可以重置。如果以上的步骤都不行的话,您只能通过U盘介质重装系统了。