社区老师好，我的电脑（WIN10系统）最近几天经常蓝屏，错误码为“KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION”，有时候是在打游戏时蓝屏，有时是在看视频时蓝屏，个人技术有限，分析不出来原因，很困惑，我按照社区同样的例子保存了dump 文件：https://pan.baidu.com/s/1od9Ee_yD0MOK1BTvFqBJxQ ，提取码：hpps 麻烦老师帮忙分下具体原因，感谢！
欢迎咨询本站！。有显示steam，完美平台？显卡，网卡等相关的异常。建议暂时卸载完美平台。若是有超频，降压等，建议恢复正常。然后到设备供应商的官网更新一下bios，覆盖安装一下显卡驱动，网卡驱动（包括有线，无线，蓝牙3个驱动），请勿使用第三方的驱动安装程序。若是有使用代理，游戏加速器，外接网卡，虚拟网卡，usb网络共享，网络监控类软件等，建议禁用。然后执行一下干净启动，排除其他干扰：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135.先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件(例如360、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。然后鼠标右键单击开始菜单→运行（RUN）→输入：msconfig（按下Enter键）点击上面的“服务”勾选下面的“隐藏所有Microsoft服务”（请务必勾选）点击“全部禁用”。然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器，（点击底部“详细信息”），点击顶部”启动”，鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项，选择“禁用”。（禁用所有启动项。）然后鼠标右键单击开始按钮（图标的按钮）→"WindowsPowerShell(I)（管理员)(A）”→输入：（WIndows11中可能显示Windows终端（管理员））sfc/SCANNOW（按下Enter键）Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth（按下Enter键）Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth（按下Enter键）DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth（按下Enter键）完成后重启电脑，再次输入：sfc/SCANNOW（按下Enter键）
好的，
不客气，
