如题,对系统进行了KB5018410号的更新,更新完毕启动系统,显示了Windows的Logo后黑屏,无法进入用户界面,尝试等待了9个小时无任何反应。经过两次强制关机重启后,系统自动诊断修复后退回至更新前版本。请问下这个黑屏是什么原因?应该如何解决?以下是问题截图和电脑硬件配置截图,显卡的驱动也是最新版本。

您好!》》请问这是正常情况吗?这不正常了,您尝试按着电源按钮约5秒钟,直到电脑自动关机(强制关机),之后再尝试启动电脑看看。初步推测,有些系统文件损坏了,您需用“Windows10全新安装”,可参考以下步伐,连接里有视频:下载地址:(点击"立即下载工具“)https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo.Windows10全新安装步骤:(需要删除所有文件)https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f.(安全起见,请确保您电脑有60GB可用空间)


有尝试过手动安装KB5018410吗?2022年10月11日-KB5018410(OS内部版本19042.2130、19043.2130和19044.2130)(microsoft.com)这里有很多KB5018410,MicrosoftUpdateCatalog可以把20H2和21H1版本排除。此是否有帮助?是否抱歉,这没有帮助。太棒了!感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈,它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。


如果您电脑有安装其他第三方的“防毒”或“管理”或“优化”软件(如电脑管家,鲁大师,360,火绒安全软件等等),试试卸载》重启电脑看看(以避免电脑有2款防毒软件相互发生冲突,即第三方防毒软件加WindowsDefender),您可用以下步伐来卸载那第三方防毒软件(只剩Defender),然后重启电脑:(Windows)在Windows10中卸载或删除应用和程序:https://support.microsoft.com/zh-cn/help/457899.(Mac)如何在Mac上删除App:https://support.apple.com/zh-cn/HT202235


感谢您的,尝试过了手动更新,能成功安装更新文件,但是安装完成并重启系统后问题依然存在,显示了Logo后黑屏。不安装此号更新则没有问题,系统能正常启动也不会有黑屏现象。此是否有帮助?是否抱歉,这没有帮助。太棒了!感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈,它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。


感谢您的,已尝试了您的建议,按照您的建议操作过后尝试再次更新,更新之后问题依然存在,系统能成功配置更新,但是更新完毕后启动系统依然会在显示Logo后黑屏,不安装此号更新则不会出现黑屏问题。以下是运行“DiagPackage.diagpkg”的结果。以下是Powershell(ISE)的结果此是否有帮助?是否抱歉,这没有帮助。太棒了!感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈,它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。


您好!您可用“Windows10覆盖安装”来修复,可参考以下步伐,连接里有视频:下载地址:(点击"立即下载工具“)https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo.如何进行Windows10覆盖安装:https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f.获取最新Windows更新:https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/

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