之前的WINDOWS HELLO一直都是可以正常使用的，今天更新电脑的部分驱动后，该功能就无法正常使用（表现为锁屏界面无法打开相机）当我尝试删除面容数据重新录用时，却发现windows hello人脸解锁始终“停留在请确保你的面孔居中”而无法录入面容数据我尝试了许多方法，例如重启电脑、重新设置PIN、重启Windows Biometric Service服务以及重启生物识别服务等等措施，均无法解决问题。希望能得到你们的帮助！
您好欢迎来到本站！我了解到您的问题是WindowsHello人脸解锁始终“停留在请确保你的面孔居中”。根据您的描述，您更新了电脑部分驱动之后，WindowsHello人脸解锁使用出现了问题。你所做的是正确排错步骤，考虑到您是在更新驱动后出现的这种现象，所以您可以尝试以下方案：1-建议您回退驱动更新试试：在搜索栏搜索“设备管理器”>>单击照相机选项，右击驱动选择“属性”>>点击“驱动程序”,选择回退更新（此按钮如果是灰色，表示您的设备中没有以前的驱动，此时建议您选择卸载驱动程序，然后重启电脑，让电脑自动安装驱动程序），完成之后您可以尝试再次录入面容数据试试。2-搜索CMD，找到命令提示符，选择以管理员模式运行DISM/Online/Cleanup-Image/ScanHealthDISM/Online/Cleanup-Image/CheckHealthDISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth
尊敬的，十分感谢您的帮助与建议！但是很抱歉这并没有解决我的问题，我尝试了您提供的两种方式，都碰到了一些问题，接下来我将给您详细说明以下情况。在我尝试执行您提供的第一条建议时，我的设备管理器
我使用了MediaCreationTool Dism 解决了第二种方法遇到的问题，现在我已经成功完成了RestoreHealth操作，并且在二次扫描时未发现新的问题。尽管如此，仍然没解决始终停留在“请确保你的面孔居中”这个界面的问题（已重启之后再尝试）。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
感谢您的！关于回退驱动是点击下图所示的IntegratedIRCamera：如果无法回退驱动，请右击下图所示驱动后，选择属性>>驱动程序>>更新驱动程序>>浏览我的电脑以查找驱动程序>>让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取>>选择之前的驱动，点击下一页手动即可。此外，了解到您执行过重启Windowsbiometricservices服务，以下是此服务的完整步骤，您是否执行过“打开资源管理器导航到C:\Windows\System32\WinBioDatabase将.DAT文件重命名为.DAT.BAK文件”，打开"服务"面板并停止生物识别服务:按下Win R键以打开运行对话框键入服务.msc从左侧列选择Windowsbiometricservices右键单击它,然后从出现的列表中选择"Stop(停止)"打开资源管理器导航到C:\Windows\System32\WinBioDatabase将.DAT文件重命名为.DAT.BAK文件打开"服务"面板并启动生物识别服务:按下Win R键以打开运行对话框键入服务.msc从左侧列选择Windowsbiometricservices右键单击它,然后从出现的列表中选择"Start(开始)"此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
我按您的方法回退了驱动，但是没有见效，上次的重新启动生物识别服务确实没有转备份文件，但我按照您的指示操作之后，仍然没有解决问题。??此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
尊敬的：很高兴告诉您我这个问题解决了！说来很搞笑，解决方案是我试着再次更新我的Camra驱动。我从官网得到了推荐的Camera版本驱动并安装，意料之外地起到了效果！似乎是之前更新的那个版本虽然是新版本，但是并不搭配我的其他的更新过的驱动版本，而由于其他的驱动已经更新过，所以老版本的驱动也不能正常工作，这是个很具有戏剧性的猜想（哭笑不得）！不管具体的原因如何，现在我的电脑功能恢复了正常，这是最值得高兴的事情！由于本人正处封控期间，无法去到线下的网点进行维修，迫不得已自己动手操作，从而暴露了自己薄弱的专业知识。在此期间您帮我排除了许多可能的问题的方案，并检查出了电脑潜在的问题，十分感谢！
感谢您的！很高兴看到您的问题解决了，以后若是再遇到问题，会用心为您提供帮助。
