win10 2004版本 更新后无法关机和重启 转圈很久没有反应

Win10 2004版本 更新后无法关机和重启 转圈很久没有反应 日志显示如下 日志名称:          Application 来源:            Microsoft-Windows-EventSystem 日期:            2020/7/31 0:40:12 事件 ID:         4627 任务类别:          Firing Agent 级别:            警告 关键字:           经典 用户:            暂缺 计算机:           Desktop-Mike 描述: COM Event System 在尝试对发布者  和订阅者  的事件类 {D5978630-5B9F-11D1-8DD2-00AA004ABD5E} 启动 Logoff 方法时超时。订阅者未能在 180 秒内做出响应。订阅的显示名称为“Explorer”。 HRESULT 为 80010002。 事件 Xml:           4627     0     3     18     0     0x80000000000000         1198             Application     Desktop-Mike             80010002     Logoff     {D5978630-5B9F-11D1-8DD2-00AA004ABD5E}                     Explorer     180          

您好！了解到您Windows102004版本，无法关机或者重启的问题。您可以首先尝试干净启动，排查是否是三方软件阻止关机。Win R输入：msconfig打开系统配置点击”服务”标签卡，勾选”隐藏所有的Microsoft服务”，然后点击全部禁用（若您启用了指纹识别功能，请不要关闭相关服务）点击”启动”标签卡,点击”打开任务管理器”，然后禁用全部启动项并确定重启设备。如果干净启动后未出现题中问题，可能是某个三方软件导致的，需要您进行依次启动三方软件的操作来进行排除下。