一开机任务栏就会卡死，然后在设置里把电脑恢复了出场设置，驱动文件，和个人文件，系统文件全部重置了，但是刚刚做好系统打开了任务栏又卡死了，就是鼠标放上去就转圈，点两下有时还会黑屏一下，然后继续卡死，过一会可能自己好20秒然后继续卡，卡的过程设置打不开，资源管理器的搜索功能不好用，等一系列关于系统的问题都会产生，事件管理器里也有报错，和之前的一样（如图）日志内容如下：日志名称: Application来源: Application Hang 日期: 2022/7/19 12:43:50 事件 ID: 1002 任务类别: (101) 级别: 错误 关键字: 经典 用户: 暂缺 计算机: DESKTOP-PETLPRA描述: 程序 explorer.exe 版本 10.0.19041.1766 已停止与 Windows 交互并关闭。若要查看是否有关于该问题的详细信息，请检查“安全性与维护”控制面板中的问题历史记录。 进程 ID: 1018 开始时间: 01d89b29fd94db46 终止时间: 0 应用程序路径: C:\Windows\explorer.exe 报告 ID: f639225a-dbcb-442b-974c-78133c6250bf 错误程序包全名: 错误程序包相关应用程序 ID: 挂起类型: Unknown 事件 Xml: http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> 1002 0 2 101 0 0x80000000000000 839 Application DESKTOP-PETLPRA explorer.exe 10.0.19041.1766 1018 01d89b29fd94db46 0 C:\Windows\explorer.exe f639225a-dbcb-442b-974c-78133c6250bf Unknown 55006E006B006E006F0077006E0000000000 我用的是苹果2015的MacBook Air 系统版本是Windows10 联系过苹果的技术支持，怀疑驱动问题，重新下载了驱动也无济于事，望解答，谢谢。
您好，欢迎询问本站感谢您的反馈，请问您是否试过在安全模式中您的电脑是否工作正常？您可以试试下列步骤进入安全模式开机后等待登录界面出现，不要登录，按按住SHIFT键,然后点按开始-重启电脑然后在重启后选择疑难解答-高级选项-启动设置-重启点按键盘上的数字5,启用带网络链接的安全模式在安全模式下查看问题是否还会重现如果没有的话，请您按照下列步骤操作点按Windows R,输入msconfig打开系统配置,选择常规选项卡-有选择的启动.将加载启动项的勾选去掉.进入服务选项卡-点按左下角的隐藏所有microsoft服务,然后点按全部禁用.点按确定,并重启电脑.查看问题是否还会重现.
你好，Lu在安全模式下这个问题似乎解决了，可是当我切换到正常系统时我发现我似乎不可以通过windows R运行指令，因为我似乎打不开它。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
经过几次重启我完成了您说的步骤可是问题似乎更严重了，
感谢您的，不用担心，我会继续为您提供协助的，您能描述一下您现在的情况吗？WelcometoMicrosoftAnswers!此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
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您好，您可以试试在安全模式下点按windows R键是否可以打开运行功能，如果可以的话，请在安全模式下执行干净启动的设定免责申明：干净启动是通过一组最少的驱动程序和启动程序来启动Windows，以便你可以确定后台程序是否干扰你的游戏或程序，并帮助您找出问题的原因。它将帮助您回到正轨。WelcometoMicrosoftAnswers!此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
哦，对了，修正一下，MAC的电脑的话，应该时按command键 r打开运行，或者直接右击开始按钮，选择”运行“WelcometoMicrosoftAnswers!此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
我按照您说的进行了操作，但是似乎没有用并且我的另一台Mac电脑也出现了同样的情况。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
感谢您的，我来总结一下您的情况，安全模式下可以正常操作，正常进入系统则不行，进行了干净启动，重启电脑后和正常进入系统一样无法正常工作？我的理解是否正确？请问您是通过哪种方式安装的windows10？BOOTCAMP还是其他？WelcometoMicrosoftAnswers!此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您是对的，找别人安装的windows10具体是那种方法我不太清楚，感谢您的。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
