本人电脑显卡讯景amd radeon rx580 2048sp,显存4g在从windows7更新到windows10后,游戏掉帧严重特征是在任务管理器性能监控、在amd驱动软件监控,都能看到gpu(3d)占用经常达到顶峰(如图)游戏里(csgo、上古卷轴5、warframe等等)同时出现掉帧,一般稳定在10帧到30帧(附图为csgo),有时候b站看视频清晰度高也会卡,关弹幕也一样重现问题方法就是玩点吃显卡性能的游戏,玩一会即可出现症状后自己从网上找解决方案,发现windows10的桌面窗口管理器与掉帧很大关系,具体表现在桌面窗口管理器的进程dwm.exe在任务管理器强制结束后游戏掉帧可以得到短暂安宁,不过一段时间后又继续掉帧了后面通过在掉帧后结束dwm.exe这种手段,玩游戏玩了一两天,后面故技重施发现电脑有花屏,再卡出游戏,amd的报错程序提示有显卡驱动超时、显卡驱动崩溃,并且在设备管理器可以看到显卡驱动出现问题,代码为31、22,在禁用启用后又奇迹般好了目前尝试过的解决方案:1、使用ddu在安全模式彻底移除显卡驱动程序后再次安装2、使用mediacreationtool进行系统的无损修复3、调低游戏里各项消耗性能的设置4、尝试从关闭桌面个性化设置、关闭快速启动、关闭视觉效果、关闭夜间模式来减少桌面窗口管理器对性能的占用5、降低显卡驱动程序版本、切换专业的显卡驱动程序6、在msconfig里禁用除microsoft以外的所有服务7、在steam里清除内置浏览器缓存8、腾空电脑空间9、杀毒10、把游戏从机械硬盘移到固态硬盘玩11、给显卡硬件清灰、用橡皮擦擦拭显卡金手指12、又重新把mediacreationtool装的版本换回原来的windows10版本当然以上方法都失败了,所以现在还得在玩csgo的时候切屏出去结束dwm.exe换来短暂安宁继续玩疑难杂症啊求解求解谢谢谢谢谢谢谢(不过值得注意的是2020年末的时候玩原神也有疯狂掉到10帧左右,不过后面自己好了就没想那么多,电脑是在2019年中弄的整机)
您好！非常欢迎您来技术支持本站咨询。感谢您已经继续操作来为排除了部分问题的功能性。请问您的CPU是否集成了“显卡”功能？可以尝试调用集显来运行您的游戏，看看效果如何。根据您的描述与测试的结果，可能是您当前显卡设备与Windows10操作系统之间存在相容性问题，由于涉及到硬件设备，建议您联系AMD显卡官方技术支持咨询进行确认，看看是否存在该情况。鉴于您目前的使用状况，或许您可以暂时尝试回退至Windows7版本以恢复正常使用，https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows7看看显卡后续是否可以更新相关的优化更新来解决这个问题。
