刚充满电用了几分钟后就因没电自动关机，电脑三年，刚买一年闲置，使用时间两年
尊敬的Microsoft产品和服务用户，晚上好！LingGao，很荣幸有机会为您提供帮助。很抱歉得知您遇到了“电池”的问题！您好，请您检查一下电池部位是否有出现鼓包情况，初步分析可能是因为你设备电源出现硬件问题，硬件层面的问题不建议您自行尝试排查，以免设备失去保修，或者误操作导致出现更加严重的问题。建议您自行携带设备前往设备品牌售后服务网点(品牌机)或者专业的第三方电脑维修网点(组装机)进行完整的硬件检修，以便确认具体导致问题的硬件，并对其进行相应的维修或更换。期待您随时此问题，本问题将在48小时内处于开放状态。衷心感谢您对Microsoft产品和服务的支持。
