您好!我的Win10在昨天晚上关机后(我明确的记得我按的是关机)过了几秒自动重启,回到登陆页面。在登录页面再次要求关机,3秒后回到登陆界面,期间屏幕就没有灭,主机持续运行。于是我断了电源。然后今天早上打开电源,电脑居然自动启动了。这该如何处置?我确定我在关机前关闭了所有程序。谢谢!

尊敬的Microsoft产品和服务客户LittleMouse1224,上午好!LingGao,很荣幸有机会为您提供帮助。很抱歉得知您遇到了“自动重启”的问题!请问您的电脑是否有添加自动启动的计划任务?请您尝试以下的方法:1、打开:控制面板-系统和安全-系统-高级系统设置,将系统属性的窗口中点击启动和故障恢复下的“按钮”,在弹出的窗口中将“自动重新启动”前的勾选取消,查看是否解决。2、右击徽标,选择设备管理器,找到电源选项(电池),展开,将目录下面的驱动都卸载掉,重启电脑,单击“扫描检测硬件改动”,系统在联网的状态下面会重新安装驱动,安装完毕之后,再重启,之后使用查看一下。3、在关机后移除电脑上的外部设备,排除外部设备导致的重新启动。请您尝试在任务管理器中将开启启动项全部禁用,然后重新电脑,再关机,查看一段时间后是否还会自动重启。衷心感谢您对Microsoft产品和服务的支持。恭


尊敬的Microsoft产品和服务客户LittleMouse1224,上午好!LingGao,很荣幸有机会为您提供帮助。很抱歉得知您遇到了“自动重启”的问题!请问您的电脑是否有添加自动启动的计划任务?请您尝试以下的方法:1、打开:控制面板-系统和安全-系统-高级系统设置,将系统属性的窗口中点击启动和故障恢复下的“按钮”,在弹出的窗口中将“自动重新启动”前的勾选取消,查看是否解决。2、右击徽标,选择设备管理器,找到电源选项(电池),展开,将目录下面的驱动都卸载掉,重启电脑,单击“扫描检测硬件改动”,系统在联网的状态下面会重新安装驱动,安装完毕之后,再重启,之后使用查看一下。3、在关机后移除电脑上的外部设备,排除外部设备导致的重新启动。请您尝试在任务管理器中将开启启动项全部禁用,然后重新电脑,再关机,查看一段时间后是否还会自动重启。衷心感谢您对Microsoft产品和服务的支持。恭


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