刚才电脑在使用Microsoft Office EXCEL时蓝屏。杀毒软件扫描无异常。.dmp文件链接如下所示，麻烦看看问题出在哪里。链接：https://pan.baidu.com/s/1jczA2gwv1VFpu0I9gtG5xA 提取码：ifey
您的电脑有超频吗？？如果有超频，试试还原出厂设置（Bios原厂设置），然后重启电脑看看。===========================另外，您电脑的型号是什么呢？？可以到您电脑制造商的官网，下载所有最新版本的驱动更新一下。（芯片组 网卡 声卡 显卡 BIOS）（建议不要使用第三方软件更新驱动）如果您不了解您电脑的型号，您可按查找》输入“系统信息”（SystemInformation）》在主页的SystemSummary（系统摘要）下，截图或拍张照片上传上来吗？？（以方便我帮您查找您电脑制造商的最新驱动下载链接，然后发那链接给您。）
感谢，有如下几个问题：1.我从来没有设置过超频。我该如何在BIOS中确认相关设置？或者用其它方式验证？2.当时只运行了微信，打开两个EXCEL文件，并正在其中一个EXCEL文件内输入数据。按说这样的情形不应该触发超频吧？所以能够明确导致超频的程序是什么吗？此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好！您尝试还原Bios里的原厂设置，然后重启电脑观察一两天看看如何。另外，您可参考以下步伐：1）点击查找》输入“msconfig”2）“启动”选项》把那些没有每天用的软件（您所了解的软件，除了制造商显示/Intel）》禁用3）在SystemConfiguration的弹窗里》点击“服务”选项》点击”隐藏所有Microsoft服务“》全部禁用4）重启电脑如何在Windows中执行干净启动：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135.此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
BIOS设置未重置；启动项因为平时设置就很留意，会在任务管理器或这设置中严格管理，复查没有问题。但今天蓝屏情况复现。当时在Word上写东西。.dmp文件如下所示：链接：https://pan.baidu.com/s/1hZzQJ8W0C93Y06TC3thCKg提取码：midm此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好！能否发以上步伐的“系统信息”（SystemInformation）呢？？此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
联想G400很老的电脑了。官方驱动仅支持到Windows8.1。如果是驱动问题那恐怕是暂时无解了。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好！您尝试按查找》输入“更新”》然后扫描看看有没有更新需要安装（包含可选更新）。如果有更新需要安装的话呢，那么就安装所有的更新（包含可选更新），然后重启电脑看看。》》很老的电脑了。官方驱动仅支持到Windows8.1如果尝试了以上也一样，那么看似您的电脑不支持Win10系统了，一旦电脑制造商停止发布新驱动，这也意味着此电脑型号已经被电脑制造商淘汰了，将渐渐出现不支持及不符合的情况了。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
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尊敬的Microsoft产品和服务客户，下午好！，非常荣幸有机会为您提供协助。很抱歉得知您遇到了“Windows1021H2（19044.1826）蓝屏”的问题！工具您提供的资料,您的电脑可能是因为超频,您可以在任务管理器查看您电脑的赫兹和CPU。您可以试试还原出厂设置bios原厂设置或尝试关闭部分应用和后台程序。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
