系统信息、错误报告和minidump附在最下面的OneDrive链接,请您下载并查看。问题情况:突然画面卡住,键盘鼠标输入无反应,声音卡在最后一个声调(类似嗡嗡声),保持该状态数分钟后黑屏并自动重启。期间不会出现蓝屏或错误代码。已经排除的问题:之前有一条内存有问题,已经拔掉了,能通过memtest等稳定性检测不是过热,stress tests可以通过、系统温度稳定(Report_Full附件里有性能测试的结果)Reliability History里面可以看到如下信息,其中最后一次的崩溃提供了如下信息:“计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x00000133 (0x0000000000000000, 0x0000000000000501, 0x0000000000000500, 0xfffff8065f6fa320)。已将转储的数据保存在: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP。报告 ID: a4e1808a-d21c-4e4e-a71e-93c62350b57a。“从崩溃时同时出现的程序来看,IntelProWireless有点可疑,但是错误代码对应的是不是网卡相关我不清楚。个人猜测是某个驱动相关的,但是我不了解如何查看debug信息,所以请专业人员帮我看看minidump等文件,如果能从里面推测出是哪个程序崩溃导致的系统崩溃请告知我,非常感谢!以下是可能有帮助的若干错误信息文件和系统信息,其中MEMORY.DMP我不知道怎么缩小体积,似乎包含不止最后一次的错误报告。minidump倒是体积较小。https://1drv.ms/u/s!AuirGH5lWZMA8Ug8j8E9_9_uKBvh?e=g8goFa

欢迎咨询本站!。没有看到具体的错误驱动等。若是有超频,降压等,建议恢复正常,xmp也关闭。然后到电脑品牌的官网更新一下bios,覆盖安装一下所有的驱动,请勿使用第三方的驱动安装程序。(包括硬盘相关的驱动)完成后执行一下干净启动,排除其他干扰:https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135.先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件(例如360、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师,代理,加速器,虚拟机等)。然后鼠标右键单击开始菜单→运行(RUN)→输入:msconfig(按下Enter键)点击上面的“服务”勾选下面的“隐藏所有Microsoft服务”(请务必勾选)点击“全部禁用”。然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器,(点击底部“详细信息”),点击顶部”启动”,鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项,选择“禁用”。(禁用所有启动项。)然后重启电脑(不是关机再开机,得选择“重启”)。然后参考以下链接使用MediaCreationTool进行系统的无损修复/覆盖安装:(正常情况下文件、设置、应用等将保持原样,并将系统更新到最新的Windows10正式版。)https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f.(相关视频教程:https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/emb.)


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