系统为win10专业版,更新最近几个版本系统后,息屏状态下频繁出现自动重启的情况。查看日志,大约每15分钟自动重启一次,日志文件见链接附件。另外,开机后还出现资源管理器频繁卡死的情况。附件:https://cowtransfer.com/s/e70300ab39114c 或进入 cowtransfer.com 获取,在首页输入取件码:140484(24 小时内有效)请问是什么问题,感谢!

尊敬的Microsoft产品和服务客户,晚上好!LingGao,很荣幸有机会为您提供帮助。关于“电脑蓝屏”的问题,当您遇到蓝屏问题时,需要上传扩展名为.dmp的蓝屏日志文件以供进行分析,您可以通过以下方式收集日志文件。启动开始菜单,输入“控制面板”,回车。将查看方式调整为“大图标”,选择“系统”>“高级系统设置”>“高级”>“启动和故障恢复”>“设置”>“写入调试信息”>选择“小内存转储(256KB)”,路径选择默认,确定并重启设备。再次蓝屏重启后,请您前往C:\Windows\Minidump提取扩展名为.dmp的日志文件,将日志文件上传至百度网盘或者其他的国内网盘,然后通过分享生成链接,将链接至此问题以供分析。


您好,感谢您的。我查看日志发现好像是Alipaladin服务的问题,卸载了相关软件后,没有再出现息屏重启的情况。我再观察一段时间看看。谢谢!此是否有帮助?是否抱歉,这没有帮助。太棒了!感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈,它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。


很高兴您的问题得到解决,有任何问题您可以随时发布,


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