我使用的是Windows10 20H2,在我按下关机按钮后显示正在关机，然后就显示一片黑的，显示器没有关闭，键盘灯也亮着，必须按下电源键10秒强制关机。（我使用华为-KPR-WX9笔记本。）。
欢迎咨询本站！Chen-彭迪斯（姓陈）。建议如下图，取消一下“快速启动”的勾选。然后执行一下干净启动：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135.先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件(例如360、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。然后右击开始菜单
方法没有用，顺带一提，我在1903/1909下没有发现这个问题。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
你好，-彭迪斯（姓陈）。请打开控制面板，进入电源选项，然后点击左侧的“选择关闭笔记本计算机盖的功能”，将会进入上图的界面。若是取消快速启动后，依然有异常，建议保持干净启动，到设备供应商的官网下载驱动，覆盖安装一下，包括bios，显卡，声卡，网卡，芯片组驱动等。若是依然有异常，请及时告诉我。48小时内没有新的，我将无法再收到提醒。
你好，我已确认任何驱动均为最新版。但是异常依然存在，且Windows101903版本没有这个问题。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
你好，-彭迪斯（姓陈）。感谢，建议覆盖安装一下驱动，不是检测驱动。建议确保上述的“快速启动”已经取消勾选。根据描述执行了干净启动后依然有此问题，建议进入安全模式，点击关机，看下是否正常。若是依然有问题，建议使用的MediaCreationTool工具升级/修复系统：（这不是易升工具。这是MediaCreationTool工具，这将是一个无损的系统修复，这有别于重装系统，正常情况下安装的应用将保持原样，并将系统更新到最新的版本。）https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209下载后双击运行，选择第一个选项，立即升级这台电脑，若是系统安装在不受支持的目录等异常情况，可能无法无损修复。同时建议备份一下重要数据，防止意外。关于上述步骤若是需要详细指导，可以查看下方链接内的视频教程：https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/emb.若是依然有异常，请及时告诉我。48小时内没有新的，我将无法再收到提醒。
好的，我会试试。谢谢您。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
你好，-彭迪斯（姓陈）。不客气，期待好消息。48小时内没有新的，我将无法再收到提醒。
你好，问题依然存在。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
你好，-彭迪斯（姓陈）。感谢，建议到设备（笔记本）的官网，下载固件驱动，或者bios，显卡，网卡，声卡，芯片组驱动，覆盖安装一下。请勿使用第三方的驱动安装程序。若是依然有异常，请及时告诉我。48小时内没有新的，我将无法再收到提醒。
你好，我尝试了笔记本厂家的驱动，设备制造商的驱动（AMD），还有Windows自己安装的驱动，但问题依然存在，我已尝试卸载然后安装更新的驱动。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
