具体是画面卡住，有声音且鼠标可以动，几秒后鼠标也卡住，声音停止，然后黑屏，接着主板CPU Debug灯亮，且不会自动重启。手动重启后可靠性监视程序内显示“硬件错误”，和“Windows 未正常关闭”，并且大部分时候没有错误报告，偶尔有几次生成了dmp文件，WinDbg内分析IMAGE_NAME为amdkmdag.sys。一开始以为是显卡对Win11兼容不好，遂重装回到Win10，但问题依旧。今天又遇到了自动重启，WinDbg分析dmp内容如下：******************************************************************************* * * * Bugcheck Analysis * * * ******************************************************************************* INTERNAL_POWER_ERROR (a0) The power policy manager experienced a fatal error. Arguments: Arg1: 00000000000000f0, The system failed to complete(suspend) a power transition in a timely manner. Arg2: 0000000000000005, The system power state in transition. Arg3: 000000000000000e, The sleep checkpoint most recently reached. Arg4: ffffa287549a9040, A pointer to the thread currently processing the request. Debugging Details: ------------------ KEY_VALUES_STRING: 1 Key : Analysis.CPU.mSec Value: 3093 Key : Analysis.DebugAnalysisManager Value: Create Key : Analysis.Elapsed.mSec Value: 3092 Key : Analysis.Init.CPU.mSec Value: 1906 Key : Analysis.Init.Elapsed.mSec Value: 3248 Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb Value: 86 Key : Bugcheck.Code.DumpHeader Value: 0xa0 Key : Bugcheck.Code.KiBugCheckData Value: 0xa0 Key : Bugcheck.Code.Register Value: 0xa0 Key : WER.OS.Branch Value: vb_release Key : WER.OS.Timestamp Value: 2019-12-06T14:06:00Z Key : WER.OS.Version Value: 10.0.19041.1 FILE_IN_CAB: MEMORY.DMP BUGCHECK_CODE: a0 BUGCHECK_P1: f0 BUGCHECK_P2: 5 BUGCHECK_P3: e BUGCHECK_P4: ffffa287549a9040 FAULTING_THREAD: ffffa287549a9040 BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd) BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs) BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp) BLACKBOXWINLOGON: 1 PROCESS_NAME: System STACK_TEXT: ffffca02`4c5aa6b0 fffff803`6b0130b0 : fffff803`6b1f51d0 fffff803`00000000 00000000`00000000 00000000`00000001 : nt!KiSwapContext 0x76 ffffca02`4c5aa7f0 fffff803`6b0125df : 00000000`58e63dfa 00000000`00000000 ffffca02`4c5aa9b0 00001f80`00000000 : nt!KiSwapThread 0x500 ffffca02`4c5aa8a0 fffff803`6b011e83 : ffffca02`00000000 ffffe181`00000000 00000000`00000000 ffffa287`549a9180 : nt!KiCommitThreadWait 0x14f ffffca02`4c5aa940 fffff803`6b794261 : ffffca02`4d2987e0 ffffca02`00000000 fffff803`6ba02b00 ffffa287`546e0100 : nt!KeWaitForSingleObject 0x233 ffffca02`4c5aaa30 fffff803`6b793d83 : 00000000`00000000 ffffffff`ffffffff 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!PopEndMirroring 0x91 ffffca02`4c5aaaf0 fffff803`6b793b35 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000001 00000000`00000000 : nt!MmDuplicateMemory 0x1f7 ffffca02`4c5aab80 fffff803`6b071d25 : ffffa287`549a9000 ffffa287`549a9040 fffff803`6b793a00 00000000`00000000 : nt!PopTransitionToSleep 0x135 ffffca02`4c5aac10 fffff803`6b200768 : ffffcb81`2f7a5180 ffffa287`549a9040 fffff803`6b071cd0 00000000`00000000 : nt!PspSystemThreadStartup 0x55 ffffca02`4c5aac60 00000000`00000000 : ffffca02`4c5ab000 ffffca02`4c5a5000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread 0x28 SYMBOL_NAME: nt!KiSwapContext 76 MODULE_NAME: nt IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe STACK_COMMAND: .process /r /p 0xffffa28742a861c0; .thread 0xffffa287549a9040 ; kb BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 76 FAILURE_BUCKET_ID: 0xa0_f0_nt!KiSwapContext OS_VERSION: 10.0.19041.1 BUILDLAB_STR: vb_release OSPLATFORM_TYPE: x64 OSNAME: Windows 10 FAILURE_ID_HASH: {168f8d2f-e77e-7dcf-020c-035a9129b0ab} Followup: MachineOwner --------- 我被这个问题困扰很久，实在找不到办法了。恳求工程师帮助！
欢迎访问本站！。若是有超频，降压等，建议恢复正常。xmp也关闭。然后到电脑品牌的官网更新一下bios，然后重置一下bios设置。然后到电脑品牌的官网下载显卡驱动，芯片组驱动，硬盘相关的驱动，电源相关的驱动，覆盖安装一下，请勿使用第三方的驱动安装程序。完成后执行一下干净启动，排除其他干扰：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135.先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件(例如360、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。然后鼠标右键单击开始菜单→运行（RUN）→输入：msconfig（按下Enter键）点击上面的“服务”勾选下面的“隐藏所有Microsoft服务”（请务必勾选）点击“全部禁用”。然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器，（点击底部“详细信息”），点击顶部”启动”，鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项，选择“禁用”。（禁用所有启动项。）然后鼠标右键单击开始按钮（图标的按钮）→"WindowsPowerShell(I)（管理员)(A）”→输入：（WIndows11中可能显示Windows终端（管理员））sfc/SCANNOW（按下Enter键）Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth（按下Enter键）Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth（按下Enter键）DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth（按下Enter键）完成后重启电脑，再次输入：sfc/SCANNOW（按下Enter键）开机后不运行任何辅助的程序，例如电脑管家，amd的控制台等。只使用必要的程序，看下是否恢复正常。
您重装过所有的驱动了吗？
感谢您的。我格式化了硬盘，重装过操作系统和所有的驱动，也试过了很多不同的版本，问题依旧存在。我不确定到底是哪个硬件有故障。我这里硬盘、内存、显卡、CPU均有过类似不正常的迹象，但到PE里使用如MemTest的软件进行过测试，包括AIDA64的压力测试，都没有报错信息。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
感谢您的。我用Microsoft的工具重装过操作系统，也试过刷新BIOS（包括显卡VBIOS），以及多个不同版本的显卡驱动程序，都没有明显的效果。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
感谢，显示可能和电源策略有关。确保没有任何超频等，没有使用amd控制台等。同时重置一下bios，看下是否有效。（如上述操作）（根据描述有重装过系统，若是全新安装的系统，这在系统上通常没有问题，建议考虑硬件、驱动等问题。）
我决定通过禁用特定硬件的驱动程序来查找问题所在，感谢您的解答。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
不客气，期待好消息。可以优先考虑显卡，硬盘等。
