您好，我的windows10系统在安装后开机时总是无法正常进入锁屏界面，而是在开机动画结束后一直黑屏，必须要在黑屏时按下电源键待电脑关闭后重新打开（不是关机重启，而是休眠）才得以进入锁屏界面以输入用户密码。同时，在进行windows系统更新服务时甚至无法依靠上述操作正常进入（虽然在黑屏时更新服务在正常进行），只能强制关机后重启撤销更新操作，因此我不得不在系统管理中关闭window更新和自动更新选项。自windows10安装以来就一直出现这个情况，希望能得到有效解决。
您好！非常欢迎您来技术支持本站咨询。请问这个问题是每次都会出现，还是偶尔出现？建议您先尝试继续安全模式进行验证，看看是否也会出现这个问题：“Win R”打开运行，键入：msconfig，呼出“系统配置”，选择“引导”选项卡，勾选“安全引导”，点击确定。进行重启，进入安全模式。（按相同操作取消勾选，重启推出安全模式）如果是偶尔出现黑屏的问题，可能是显卡驱动引起的，您可以通过更新或更换显卡驱动程序版本来解决这个问题；如果每次都会出现这个问题，可能是系统引导出现问题，您可以尝试借助三方系统PE来修复这个问题，或反复强制重启进入WinRE界面，打开”命令提示符“，键入命令：bcdedit/enum，如果得到以下反馈，就说明当前系统引导文件损坏：然可以尝试执行以下命令：chkdsk/r，检查您的地盘；磁盘检查完成后可以尝试重启您的电脑，看看是否可以恢复正常；如果问题依旧，可以再次进入到命令提示符中，键入：SFC/SCANNOW进行修复，最后再执行以下命令来修复并重建您的”引导“：bootrec/scanosbootrec/fixmbrbootrec/fixbootbootrec/rebuildbcd完成后再次执行”bcdedit/enum“进行检查，如果修复成功了即可正常登录您的系统。
