在桌面的空白处点击右键时就会导致explorer崩溃，在文件上点击右键或者在文件资源管理器中点击右键则不会出现这个问题错误日志如下：错误应用程序名称: explorer.exe，版本: 10.0.19041.2193，时间戳: 0x807ca158错误模块名称: ntdll.dll，版本: 10.0.19041.2130，时间戳: 0xb5ced1c6异常代码: 0xc000070a错误偏移量: 0x000000000011261d错误进程 ID: 0x2a34错误应用程序启动时间: 0x01d8f59619262738错误应用程序路径: C:\WINDOWS\explorer.exe错误模块路径: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll报告 ID: ff642ad4-71c1-4a8b-b997-6fcf5f4de54e错误程序包全名: 错误程序包相对应用程序 ID: 已经尝试了以下方法，均无法解决此问题：一：使用Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDism /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealthsfc /SCANNOW这四条命令并重启电脑二：在msconfig中禁用除Microsoft服务以外的其它服务三：在任务管理器中禁用所有的启动项四：使用安全模式启动五：将Windows10系统更新到最新请问还有其它方法解决这个问题吗
》》错误模块名称:ntdll.dll这是系统文件，看似损坏了，您须用“Windows10全新安装”，可参考以下步伐，连接里有视频：下载地址：（点击"立即下载工具“）https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo.Windows10全新安装步骤：（需要删除所有文件）https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f.（安全起见，请确保您电脑有60GB可用空间）
我已重新安装系统，然而问题仍未得到解决此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好！》》我已重新安装系统。是使用U盘并选择删除所有的文件吗？？此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
