本人使用电脑为surface pro4，近期更新win10后经常性出现蓝屏，频率约为一天一次查看后发现系统报错 创建 TLS 客户端 凭据时发生严重错误。内部错误状态为 10013。但不清楚二者是否相关，截止目前今天已经蓝屏两次，在完成dump文件设置后暂时没有出现蓝屏，故暂时无法提供dump文件通过网上搜索，目前在Internet选项中暂时关闭使用HTTP1.1，除此以外没有进行其他操作，但似乎暂时缓解蓝屏问题请问是否有其他解决方法，本人硬盘所剩余空间不多，暂时不考虑下载软件修复win10系统
补充：基本每次蓝屏时都是在使用chrome看视频，不清楚是否是本人chrome插件使用问题此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好，了解到您的问题，
你好，今天重新使用电脑后又出现蓝屏，由于出现时间短，没有拍下蓝屏信息，而且在minidump文件夹中没有发现dmp文件，之前已按照操作选择小内存转储，不知道是什么原因【目前最大疑惑】目前电脑基本上为每天开机半小时内出现一到两次蓝屏，之后暂时没有出现，不知道是否是硬件问题，自启动除了windowsecurity以外其他均已禁用【目前第二大疑惑】关于win10更新，就是在最近更新6月更新后才开始出现蓝屏现象，且基本每天一次关于驱动，本人最近没有安装驱动程序关于干净启动，由于该电脑为本人主力机，隐藏所有Microsoft服务是否会影响本人正常使用呢？此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好，隐藏只是不显示，为了屏蔽第三方服务的。如果有任何问题，请不要客气！愿与您共同交流、成长、进步！此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
所以我应该如何获取dmp文件，我已经设置所有相关信息，但是minidump中依然无法看到dmp文件此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好，下次蓝屏后即可展示您的minidump文件如果有任何问题，请不要客气！愿与您共同交流、成长、进步！此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
你好，我设置好后已经经历过多次蓝屏了，麻烦把以上的对话阅读后再此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您可以先尝试修复系统试试看，这可能能够解决蓝屏问题：MediaCreationTool具有十分有效的修复系统的作用它的优点是，可以在修复系统的同时，不对已安装的程序和个人文件造成影响，是近乎无损的修复方法。【下载Windows10】https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo.可以参考以下回答https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f.如果有任何问题，请不要客气！愿与您共同交流、成长、进步！此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
如果我现在不想重装系统，是否有方法可以排查问题原因，我的dump文件已经设置但无法获取此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好，很抱歉没能解决您的问题。麻烦您上传一下该问题发生时间段的系统日志（至少包括应用程序和系统两个日志），上传至任意网盘当中然后将分享链接至帖子当中，来帮助您分析系统日志来具体推断问题发生的原因。如果有任何问题，请不要客气！愿与您共同交流、成长、进步！此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
