系统：Windows 10 21H2，19044.1320，Windows Feature Experience Pack 120.2212.3920.0满足 Windows 11 系统要求，OEM 已测试设备型号支持 Windows 11问题概述：通过多种途径（Windows Update、易升助手、ISO文件）尝试升级到 Windows 11，反复遇到升级过程中蓝屏故障并自动回滚。问题详情：复现率：100%，问题完全一致时间点：在 SYSPREP_SPECIALIZE 操作过程中的 FIRST_BOOT 阶段的 48%，安装失败，出现错误错误代码：0xC1900101 - 0x30018蓝屏终止代码：SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M（失败的操作：igdkmd64.sys）分析文件：C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setuperr.log、setupact.log 和 setupmem.dmp 已作为附件上传因问题已解决，链接已删除已经尝试的解决方案：已尝试如下命令DISM /Online /Cleanup-image /ScanhealthDISM /Online /Cleanup-image /Restorehealthsfc /scannow鉴于 igdkmd64.sys 与 Intel 核显驱动有关，从 Intel 官网 安装了最新版本（30.0.100.9955）的驱动程序，并证实 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_bb614eb89871cffc\igdkmd64.sys 已更新到最新版本（但 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\ 下还有两个旧版本的 igdkmd64.sys）OEM 技术支持人员建议安装 OEM 提供的最新版本驱动（27.20.100.9664），鉴于该版本驱动同样遇到了此问题，目前没有回滚驱动的意图
问题已自行解决。请本站管理员标记解答并更新问题状态。可以确认，旧版本的igdkmd64.sys驱动程序存在兼容性问题（虽然其可能不普遍，未必影响全部用户）。在使用第三方工具清理FileRepository中的旧版本驱动文件后，问题得以解决。建议在升级到Windows11时遇到驱动程序问题的用户自行从官网安装最新版本的驱动程序，并清理所有旧版本的FileRepository缓存。
