office无法安装和使用

我半年前买了一台联想小新，后来由于学习需要将Windows家庭版改为专业版，又因为需要报考计算机二级，需要下载office2016版本，但是，在安装时显示我已经又32位的office，无法安装64位的office，需要将32位的删除了，但是我一直删除不了，而且我的office也开始无法使用了，怎么解决呢？

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