windows 10 只有开始菜单 点击无反应

      这个问题一年前就发生了，那时候也来Microsoft community提问过，给的建议是更换个人用户配置文件（更换账户）
可是这个账户上有极多的文件，无法转移。那时把这个问题搁下了
问问可否有其他解决方法
错误报告：
错误应用程序名称: StartMenuExperienceHost.exe，版本: 0.0.0.0，时间戳: 0x5d65fb6a
错误模块名称: StartUI.dll，版本: 10.0.18362.449，时间戳: 0x5dac238d
异常代码: 0xc000027b
错误偏移量: 0x0000000000181ff2
错误进程 ID: 0x2b80
错误应用程序启动时间: 0x01d5b25a24110485
错误应用程序路径: C:\WINDOWS\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe
错误模块路径: C:\Windows\ShellExperiences\StartUI.dll
报告 ID: bc804f0b-74c5-47dd-8d66-86108f703bc4
错误程序包全名: Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_10.0.18362.449_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy


故障存储段 1356131293905512796，类型 5
事件名称: MoAppCrash
响应: 不可用
Cab ID: 0

问题签名:
P1: Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_10.0.18362.449_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy
P2: praid:App
P3: 0.0.0.0
P4: 5d65fb6a
P5: combase.dll
P6: 10.0.18362.449
P7: ac52ea46
P8: 80070005
P9: 000000000007fdba
P10:

可在此处获取这些文件:
https://pan.baidu.com/s/15BN2xYY7NVHnA9MGK_MyjQ
分析符号:
重新检查解决方案: 0
报告 ID: bc804f0b-74c5-47dd-8d66-86108f703bc4
报告状态: 268435456
哈希存储段: b005b2b75257f818e2d1f23a0a07695cnCab GUID: 0

我这里还有一份 去年的错误报告，不知能否排上用处
https://pan.baidu.com/s/1MOUkD92dWhSm7zm9dxP_BQ
十分感谢！      根据您提供的资讯，看到您的系统出现combase.dll组件缺失的问题。建议您：（一）重新注册dll文件：1.请在开始菜单中搜索【命令提示符】，右击【以管理员身份运行】2.输入以下命令：for%1in(%windir%\system32\*.dll)doregsvr32.exe/s%13.完成后重启电脑，查看问题能否解决（二）干净启动，停止非核心的程序运作、卸载非必要的软件：1.卸载设备中的第三方安全软件和系统优化软件2.同时按【Windows徽标键+R】，输入【msconfig】，按回车(Enter)3.点击【服务】>【隐藏所有Microsoft服务】>【全部禁用】4.启动【任务管理器】，点击【启动】选项卡，将所有启动项都禁用5.重启设备（三）使用《sfc/scannow》和《Dism》自动扫描和修补系统档案，然後再重启电脑：1.右键点击任务栏上的Windows图标，选择【MicrosoftPowershell(管理员)】2.逐一输入以下指令：Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth，按回车Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth，按回车Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth，按回车sfc/scannow，按回车3.重启电脑4.如果出现”有一些文件无法修复“的回报，重复步骤1-3几次如果您有其他不清楚的地方，欢迎再咨询，我会努力为你解答。Jarl
        根据您提供的资讯，看到您的系统出现combase.dll组件缺失的问题。建议您：（一）重新注册dll文件：1.请在开始菜单中搜索【命令提示符】，右击【以管理员身份运行】2.输入以下命令：for%1in(%windir%\system32\*.dll)doregsvr32.exe/s%13.完成后重启电脑，查看问题能否解决（二）干净启动，停止非核心的程序运作、卸载非必要的软件：1.卸载设备中的第三方安全软件和系统优化软件2.同时按【Windows徽标键+R】，输入【msconfig】，按回车(Enter)3.点击【服务】>【隐藏所有Microsoft服务】>【全部禁用】4.启动【任务管理器】，点击【启动】选项卡，将所有启动项都禁用5.重启设备（三）使用《sfc/scannow》和《Dism》自动扫描和修补系统档案，然後再重启电脑：1.右键点击任务栏上的Windows图标，选择【MicrosoftPowershell(管理员)】2.逐一输入以下指令：Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth，按回车Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth，按回车Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth，按回车sfc/scannow，按回车3.重启电脑4.如果出现”有一些文件无法修复“的回报，重复步骤1-3几次如果您有其他不清楚的地方，欢迎再咨询，我会努力为你解答。Jarl
        根据您提供的资讯，看到您的系统出现combase.dll组件缺失的问题。建议您：（一）重新注册dll文件：1.请在开始菜单中搜索【命令提示符】，右击【以管理员身份运行】2.输入以下命令：for%1in(%windir%\system32\*.dll)doregsvr32.exe/s%13.完成后重启电脑，查看问题能否解决（二）干净启动，停止非核心的程序运作、卸载非必要的软件：1.卸载设备中的第三方安全软件和系统优化软件2.同时按【Windows徽标键+R】，输入【msconfig】，按回车(Enter)3.点击【服务】>【隐藏所有Microsoft服务】>【全部禁用】4.启动【任务管理器】，点击【启动】选项卡，将所有启动项都禁用5.重启设备（三）使用《sfc/scannow》和《Dism》自动扫描和修补系统档案，然後再重启电脑：1.右键点击任务栏上的Windows图标，选择【MicrosoftPowershell(管理员)】2.逐一输入以下指令：Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth，按回车Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth，按回车Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth，按回车sfc/scannow，按回车3.重启电脑4.如果出现”有一些文件无法修复“的回报，重复步骤1-3几次如果您有其他不清楚的地方，欢迎再咨询，我会努力为你解答。Jarl好的！万分感谢，（速度好快）谢谢你的帮助，我这就去试试1人认为此有帮助·此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。