无法访问 https://*******-my.sharepoint.com/_forms/default.aspx

      有重要信息储存在Onedrive中，但是无法访问了！

不成功
很抱歉，在 *********-my.sharepoint.com 目录中找不到 prezi@******.edu.cn。请稍后再试，同时我们尝试为您自动修复此问题。
这里提供一些建议:


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这会让您注销目前您已登录的所有其他 Office 365 服务。


如果您正在使用此帐户登录其他站点，且不希望注销，请在浏览器启动站点 的隐私浏览模式(向我展示如何操作)。
如果不起作用，请联系您的支持团队，并告知他们这些技术详细信息:
相关 ID: 1c7*****-70**-b***-5**6-b*****f34**c
日期和时间: 2020/10/20 4:11:28
URL: https://********-my.sharepoint.com/personal/prezi_********_edu_cn/_layouts/15/onedrive.aspx
用户: prezi@********.edu.cn
问题类型: 用户不在目录中。

[隐私信息已由MSFT移除]      HiStein,感谢您使用Microsoft产品并在此本站发帖，我将为您提供帮助。根据您提供的信息，请首先尝试新建浏览器的无痕模式窗口（右键任务栏图标，或者使用快捷键CTRL+SHIFT+N），然后再次登录到Office以查看是否可以访问您的OneDrive。如果在无痕模式下仍旧无法成功访问OneDrive，为了进一步的了解您的情况，还请您提供以下几点信息：1.您是否可以成功登陆访问Office网页版主页http://www.office.com/？2.您是否可以成功登陆到OneDrive客户端（桌面版以及手机端app）？3.由于您使用的是教育域名邮箱，请问同学校的其他人是否有同样的问题？如果问题有任何进展，欢迎您随时向我反馈，我将继续为您提供帮助。BestRegards,Arck此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        HIArckTang，感谢及时，我进一步描述一下遇到的问题：详细的图文描述，我写在了PDF文档里面，腾讯文档访问地址：**************GoogleDrive备份访问地址：**************首先，无痕模式无法访问我的Onedrive1-http://www.office.com/无法登陆，使用密码登陆时提示我的原来密码不正确2-Onedrive客户端同样无法登陆，提示密码不正确3-其他人也有这样的问题。
        HiStein,非常感谢您耐心详细的解释，由于您的提供的文档中包含了您的个人邮箱地址等隐私信息，问这是一个公共本站，为了保护您的隐私，我已经您提供的链接移除，但是其中的信息我已全部知晓。由于您将教育邮箱设置为个人Microsoft账号的主要登陆别名，这将导致在输完邮箱后，系统可能无法正确识别您的账户归属于个人账户还是教育账户，从而导致身份验证出错。因此不建议将教育/工作邮箱设置为个人邮箱的主要登陆域名，您可以登录到您的个人账户，将教育邮箱从主别名中移除，使两个账号使用不同的登录名以正确的区分不同账户类型的数据。另外您提到其他人也有相同的问题，在不确定他人的具体情况下，如果您在移除别名后可以登录到教育邮箱账户但是仍然无法访问OneDrive，那么此问题很有可能是此教育机构未通过审查被关闭了，在这种情况下需要组织的管理员开工单来联系专门的数据团队获得进一步的帮助，而普通用户无法发起工单请求：联系商业版产品支持人员的方式-管理员帮助我能理解OneDrive中的数据对您来说十分重要，但是Microsoft365教育版也是商业版产品，对于商业版产品，所有的归属权全部由组织的管理员控制，用户的账户通常由管理员创建后分配所得，通过不合规的途径获得或者购买的商业版账号都有联系不到管理员的风险，并且管理员是有权限直接访问用户的OneDrive数据的，Microsoft也是出于安全的考虑才关闭了这类不合规的组织，以免造成用户的信息泄露。参阅：访问并备份以往用户的数据的访问综上所述，如果您在移除别名后可以访问OneDrive，我建议您尽快将数据备份到个人Microsoft账户的OneDrive或其他云存储服务中；如果仍旧无法访问OneDrive，很抱歉在没有管理员的情况下无法发起工单，也没有权限可以帮助您联系到数据团队，