word指向文件夹的超链接打不开

在Word文档里面添加了指向文件夹的超链接，但是按住Ctrl单击超链接word就会卡死，请问这是为什么呢？您好Cassie，。根据您的描述，在安全模式下该问题不再发生，但退出安全模式后，禁用加载项一段时间后，该问题依旧会发生。由于安全模式下会禁用Excel所有的启动项，但该状况可能与加载项无关，请您查看是否连接了打印机。若有，请您尝试断开打印机，查看该状况是否发生。同时，请您尝试对Windows执行干净启动，禁用Windows系统的开机启动项，查看该状况是否是由系统开机启动项导致的。最后，请问该状况还会发生在其他含有超链接的PowerPoint或Excel文件么？同时，请您提供我第一帖中提到的Office版本信息。若您有任何更新，告知。
您好Cassie，。很乐意帮助您。根据您的描述，造成该状况的原因可能有很多，需要一一排查。请您先将Word打开为安全模式（关闭Word，按Win+R，在“运行”框中，键入以下其中一个命令，键入winword/safe，然后单击“确定”），再尝试打开文件，访问超链接，查看该状况是否依旧发生。若该状况不再发生，很有可能是由于Excel中的加载项导致的，请您尝试先禁用所有加载项，之后再次查看该状况是否依旧发生。若该状况依旧发生，我想向您收集更多信息。1.请问该状况是发生在特定的Word文档中还是也发生在其他Word文档中？请您新建文档后测试。2.请问该状况也发生在其他Office程序中么，如PowerPoint或Excel3.请您提供您的Office版本点击文件，账号，请您提供截图，截图包含订阅信息和关于Word。若您有任何更新，告知。
您好Cassie，。很乐意帮助您。根据您的描述，造成该状况的原因可能有很多，需要一一排查。请您先将Word打开为安全模式（关闭Word，按Win+R，在“运行”框中，键入以下其中一个命令，键入winword/safe，然后单击“确定”），再尝试打开文件，访问超链接，查看该状况是否依旧发生。若该状况不再发生，很有可能是由于Excel中的加载项导致的，请您尝试先禁用所有加载项，之后再次查看该状况是否依旧发生。若该状况依旧发生，我想向您收集更多信息。1.请问该状况是发生在特定的Word文档中还是也发生在其他Word文档中？请您新建文档后测试。2.请问该状况也发生在其他Office程序中么，如PowerPoint或Excel3.请您提供您的Office版本点击文件，账号，请您提供截图，截图包含订阅信息和关于Word。若您有任何更新，告知。
您好Cassie，。根据您的描述，在安全模式下该问题不再发生，但退出安全模式后，禁用加载项一段时间后，该问题依旧会发生。由于安全模式下会禁用Excel所有的启动项，但该状况可能与加载项无关，请您查看是否连接了打印机。若有，请您尝试断开打印机，查看该状况是否发生。同时，请您尝试对Windows执行干净启动，禁用Windows系统的开机启动项，查看该状况是否是由系统开机启动项导致的。最后，请问该状况还会发生在其他含有超链接的PowerPoint或Excel文件么？同时，请您提供我第一帖中提到的Office版本信息。若您有任何更新，告知。