win10安装office2016后word组件双击无反应

系统：windows 10专业版office：2016专业版在首次安装完成后（之前是随系统预装的home版office，已卸载并重启），输入了公司kms激活码进行激活，excel、PowerPoint、outlook等组件均可以打开使用，唯独word组件在双击桌面存档的word文档或者在开始程序栏里单击相应的图标，均无反应。已尝试做过以下操作：1、重装office 20162、在设置--程序--使用安装卸载工具修复office，重启3、使用Microsoft 支持和恢复助手进行修复4、尝试删除C:\Users\*\AppData\Roaming\microsoft\Templates下的Normal.dotm模板，双击word软件不能生成新的模板文件5、用winword /safe不能启动安全模式WORD均无效。Hi,十分感谢您在论坛中的提问。关于您所描述的问题“excel、PowerPoint、outlook等组件均可以打开使用，唯独word组件在双击桌面存档的word文档或者在开始程序栏里单击相应的图标，均无反应”，我感到十分遗憾，鉴于可能有多种原因导致这样的问题，您可以尝试以下的方法来解决。首先如果您在打开Word时出现了报错或者有错误码，是否可以提供截图，这对帮助您判断问题有很大的帮助。其次您可以在Windows中执行干净启动来帮助判断是否是后台程序或者是第三方的自启动项导致了您的问题。对于win10的干净启动请参照：如何在Windows中执行干净启动。干净启动的步骤较为复杂，但能很好地帮您确定问题的所在。在成功运行干净启动后请重新尝试是否能正常运行Word软件。1）能正常运行软件，请参照如何在Windows中执行干净启动中“执行干净启动后如何确定问题原因”的步骤确定问题所在。然后请按“干净启动故障排除后将计算机重置为正常启动”的步骤正常重启计算机。2）如果干净启动无法解决Word不能打开的问题，也有可能是本地注册表损坏导致的。您可以通过在Windows中创建本地用户或管理员帐户(microsoft.com)创建新的账户，登录Windows并打开Word来检查问题是否依旧存在。如果上述两种方法均无法解决您的问题的话，请提供Office2016和win10的具体版本信息，我会尽力帮您解决。假设您在排除故障的过程中遇到任何问题，也欢迎使用截图留言的方式进行，这能更好地帮助发现并处理您的问题。如果我对您的提问有任何的误解或者您还有其他疑惑，欢迎指正和提出。感谢您的耐心与理解，祝您生活愉快。Regards,Sean
Hi,十分感谢您在论坛中的提问。关于您所描述的问题“excel、PowerPoint、outlook等组件均可以打开使用，唯独word组件在双击桌面存档的word文档或者在开始程序栏里单击相应的图标，均无反应”，我感到十分遗憾，鉴于可能有多种原因导致这样的问题，您可以尝试以下的方法来解决。首先如果您在打开Word时出现了报错或者有错误码，是否可以提供截图，这对帮助您判断问题有很大的帮助。其次您可以在Windows中执行干净启动来帮助判断是否是后台程序或者是第三方的自启动项导致了您的问题。对于win10的干净启动请参照：如何在Windows中执行干净启动。干净启动的步骤较为复杂，但能很好地帮您确定问题的所在。在成功运行干净启动后请重新尝试是否能正常运行Word软件。1）能正常运行软件，请参照如何在Windows中执行干净启动中“执行干净启动后如何确定问题原因”的步骤确定问题所在。然后请按“干净启动故障排除后将计算机重置为正常启动”的步骤正常重启计算机。2）如果干净启动无法解决Word不能打开的问题，也有可能是本地注册表损坏导致的。您可以通过在Windows中创建本地用户或管理员帐户(microsoft.com)创建新的账户，登录Windows并打开Word来检查问题是否依旧存在。如果上述两种方法均无法解决您的问题的话，请提供Office2016和win10的具体版本信息，我会尽力帮您解决。假设您在排除故障的过程中遇到任何问题，也欢迎使用截图留言的方式进行，这能更好地帮助发现并处理您的问题。如果我对您的提问有任何的误解或者您还有其他疑惑，欢迎指正和提出。感谢您的耐心与理解，祝您生活愉快。Regards,Sean