为什么我申请了office365教育版却无法使用

      我刚刚申请了office教育版却无法使用如图所示

[隐私信息由Ivy Guo MSFT工程师屏蔽]      Hi,请您有尝试我的建议吗？现在您是否可以正常在网页版创建文档了呢？欢迎您随时更新。谢谢，Ivy
        Hi,可以看到您有相关的许可证。Officefortheweb（Education）以及SharePointPlan1forEDU的许可证表明您可以正常的使用Office网页版。在您原贴中发布的第一张截图，看起来像是在Word网页版中不能创建文档的报错截图，如果您点击“使用OneDrive”新建一个文档，您是否可以新建文档呢？您还可以去到portal.office.com>OneDrive网页版，来查看您是否可以在着了新建文档。另外，您是否尝试了更换浏览器并使用隐私模式呢？还是在新建文档的时候出现报错么？您的“不成功”的报错信息是在您进行什么操作的时候发生的呢？感谢您的理解和配合，Ivy
        有急用有没有人来帮助我啊此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        Hi,根据您的描述，你已经申请了教育版但是无法创建文档。然后根据这个报错，怀疑您不能在Office网页版中创建文档，由于您的网页的文档都是保存在相应账号的OneDrive中，所以想请您使用这个教育账号登录portal.office.com然后去到我的账号-订阅，查看您是否有SharePointOnline的许可证。（请您提供这个界面的截图，会帮助您查看您是否有相关的许可证。）另外，请您尝试使用浏览器的隐私模式登录portal.office.com然后查看您是否可以登录并创建文档。Regards，Ivy
        是这个许可吗？
        Hi,可以看到您有相关的许可证。Officefortheweb（Education）以及SharePointPlan1forEDU的许可证表明您可以正常的使用Office网页版。在您原贴中发布的第一张截图，看起来像是在Word网页版中不能创建文档的报错截图，如果您点击“使用OneDrive”新建一个文档，您是否可以新建文档呢？您还可以去到portal.office.com>OneDrive网页版，来查看您是否可以在着了新建文档。另外，您是否尝试了更换浏览器并使用隐私模式呢？还是在新建文档的时候出现报错么？您的“不成功”的报错信息是在您进行什么操作的时候发生的呢？感谢您的理解和配合，Ivy
        Hi,请您有尝试我的建议吗？现在您是否可以正常在网页版创建文档了呢？欢迎您随时更新。谢谢，Ivy
        我已经可以使用office网页版了，非常感谢此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。