未保存的excel文档无法通过windows任务栏正常关闭

win10 64位系统 office 2019 版本1903

当试图从windows任务栏关闭当前唯一的一个、非新建（已有存档地址）、有改动但未保存的EXCEL文档时，无法正常弹出“保存/不保存/取消”选项，随后该EXCEL任务卡死，只能通过任务管理器强制关闭，但不影响新开EXCEL任务。

当文档为无存档地址的新建EXCEL文档或者存在2个或2个以上EXCEL文档，则可以通过点击windows任务栏的关闭来正常弹出“保存/不保存/取消”选项。

点击窗口右上的叉叉关闭EXCEL文档，则无此问题。另经测，PPT、WORD均无此问题。


请测试并修复。谢谢！您好：由于这边无法重现您的这个问题。您可以尝试将office卸载，再重新安装测试。建议您检查Excel文件>账户，在“产品信息”下，选择“更新选项”>“立即更新”，并尝试将其更新到最新的版本看看使用效果。如果已经是最新版，建议您耐心等待下一次组件的修复和更新。
您好：了解到您在使用Excel时遇到的问题。系统下可能存在的三方安全程序和优化软件（带防火墙性质的）建议您暂时关闭或者卸载掉，尝试干净启动查看效果：1.按Windows+R，然后在输入框中输入msconfig，按回车，弹出系统配置对话框。2.选择常规，单击“有选择的启动”，然后单击清除“加载启动项”上面的勾。3.再点击“服务”，单击“隐藏所有Microsoft”服务，然后单击全部禁用。4.再点击“启动”，点击“打开任务管理器”，点击启动项，然后单击禁用。5.单击确定，重新启动系统。尝试在控制面板-卸载程序中，右键Office，点击更改-联机修复，先尝试修复，看下修复效果。使用“win+R”后输入excel/safe进入安全模式下启动Excel。然后单击文件
首先感谢这位大佬的。按照这位大佬的操作完成后，除了重启无法完成，死机一次外，别无改变。我未安装除自带的WindowsDefender之外的任何软件，启动项也没有除WindowsDefender之外的任何软件。提2个问题：1.大佬你按我说的方法测试了吗？可以正常弹出关闭选项么？还是你只是简单的进行CtrlC+V的？2.论坛里也有人也提出了这个问题，他们认为是EXCEL主界面遮挡了关闭选项，也是有大佬出来****瞎说一通，原则就是无锅，你自己使用的问题。这么简单一个BUG，不能安排开发人员进行修复吗？
您好：由于这边无法重现您的这个问题。您可以尝试将office卸载，再重新安装测试。建议您检查Excel文件>账户，在“产品信息”下，选择“更新选项”>“立即更新”，并尝试将其更新到最新的版本看看使用效果。如果已经是最新版，建议您耐心等待下一次组件的修复和更新。
昨天刚更过！今天居然发了一个新版本！好的BUG已经清除了！
您好：很高兴您问题得到解决啦！感谢您使用产品祝您生活愉快~