visio2019拖拽框图时卡死，错误日志 top level window is idle ，win10 2004

      日志名称:          Application
来源:            Application Hang
日期:            2020/8/28 17:39:45
事件 ID:         1002
任务类别:          (101)
级别:            错误
关键字:           经典
用户:            暂缺
计算机:           WinSrv
描述:
程序 VISIO.EXE 版本 16.0.10364.20059 已停止与 Windows 交互并关闭。若要查看是否有关于该问题的详细信息，请检查“安全性与维护”控制面板中的问题历史记录。
 进程 ID: 3690
 开始时间: 01d67d0fc291cf5a
 终止时间: 4294967295
 应用程序路径: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\VISIO.EXE
 报告 ID: 1bdc2080-b0d5-4e23-acfe-6a5c7b3e694b
 错误程序包全名:
 错误程序包相关应用程序 ID:
 挂起类型: Top level window is idle


事件 Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Hang" />
    <EventID Qualifiers="0">1002</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>101</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2020-08-28T09:39:45.6222827Z" />
    <EventRecordID>1987</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>WinSrv</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>VISIO.EXE</Data>
    <Data>16.0.10364.20059</Data>
    <Data>3690</Data>
    <Data>01d67d0fc291cf5a</Data>
    <Data>4294967295</Data>
    <Data>C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\VISIO.EXE</Data>
    <Data>1bdc2080-b0d5-4e23-acfe-6a5c7b3e694b</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>Top level window is idle</Data>
    <Binary>54006F00700020006C006500760065006C002000770069006E0064006F0077002000690073002000690064006C00650000000000</Binary>
  </EventData>
</Event>      同时发生的windowserrorreporting；loglevel:info日志名称:Application来源:WindowsErrorReporting日期:2020/8/2817:39:45事件ID:1001任务类别:无级别:信息关键字:经典用户:暂缺计算机:WinSrv描述:故障存储段，类型0事件名称:AppHangB1响应:不可用CabID:0问题签名:P1:VISIO.EXEP2:16.0.10364.20059P3:5f21494cP4:abe7P5:67246080P6:P7:P8:P9:P10:附加文件:\\?\C:\Users\********\AppData\Local\Temp\{7AA29D83-29FF-4760-9E62-12B8AABEF0D3}-OProcSessId.dat\\?\C:\Users\********\AppData\Local\Temp\WER57E.tmp.version.xml\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER57F.tmp.WERInternalMetadata.xml\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER59F.tmp.xml\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER59D.tmp.csv\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER5BE.tmp.txt\\?\C:\Users\********\AppData\Local\Temp\WER5C0.tmp.xml\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Critical_VISIO.EXE_9a679922170e9485ebbe884f3a1281df38278a_a988301d_cab_d4a34d52-a9dc-4712-a5c9-9748ab137ee5\minidump.mdmp\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Critical_VISIO.EXE_9a679922170e9485ebbe884f3a1281df38278a_a988301d_cab_d4a34d52-a9dc-4712-a5c9-9748ab137ee5\memory.hdmp可在此处获取这些文件:\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Critical_VISIO.EXE_9a679922170e9485ebbe884f3a1281df38278a_a988301d_cab_d4a34d52-a9dc-4712-a5c9-9748ab137ee5分析符号:重新检查解决方案:0报告ID:1bdc2080-b0d5-4e23-acfe-6a5c7b3e694b报告状态:4哈希存储段:nCabGUID:0事件Xml:100104000x800000000000001986ApplicationWinSrv0AppHangB1不可用0VISIO.EXE16.0.10364.200595f21494cabe767246080\\?\C:\Users\********\AppData\Local\Temp\{7AA29D83-29FF-4760-9E62-12B8AABEF0D3}-OProcSessId.dat\\?\C:\Users\********\AppData\Local\Temp\WER57E.tmp.version.xml\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER57F.tmp.WERInternalMetadata.xml\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER59F.tmp.xml\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER59D.tmp.csv\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER5BE.tmp.txt\\?\C:\Users\********\AppData\Local\Temp\WER5C0.tmp.xml\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Critical_VISIO.EXE_9a679922170e9485ebbe884f3a1281df38278a_a988301d_cab_d4a34d52-a9dc-4712-a5c9-9748ab137ee5\minidump.mdmp\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Critical_VISIO.EXE_9a679922170e9485ebbe884f3a1281df38278a_a988301d_cab_d4a34d52-a9dc-4712-a5c9-9748ab137ee5\memory.hdmp\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Critical_VISIO.EXE_9a679922170e9485ebbe884f3a1281df38278a_a988301d_cab_d4a34d52-a9dc-4712-a5c9-9748ab137ee501bdc2080-b0d5-4e23-acfe-6a5c7b3e694b40此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。