surface pro7用office2019运行个别word文档严重卡顿

使用surface pro7运行个别word文档时，出现：拖动滚动条图片加载严重迟滞（5秒左右）、打字严重迟滞5-10秒（自带输入法）、光标不显示等严重卡顿现象。已使用过的方法：1：删除普通.dot文件。2：安装最新更新。3：更新操作系统.。4：重新安装office。5：删除“~.dot”或“~.doc”文件6：禁用加载项（但是无法禁用noteexpress 3 word addin）7：关闭实时预览8：关闭即点即用服务备注：这些问题文档在其他电脑的word2003可流畅运行。你好今天的到来！请查找清理SurfacePro的说明。https://answers.microsoft.com/en-us/surface/forum/all/surface-pro-7-is-running-extremely-slow/a689d3ee-ed41-4f73-8bf7-f922694ba568这可能是驱动程序或软件问题。请尝试执行以下故障排除步骤以隔离问题：?运行SurfaceDiagnosticToolkit并检查WindowsUpdate。安装更新后重新启动Surface。https://support.microsoft.com/surface/f61d8d18-37a9-863d-f8d0-1982eb16f7b5?更新驱动程序和固件?通过在Windows徽标附近的搜索栏上键入winver来检查Windows版本的当前操作系统版本是什么。?转到“下载适用于Surface的驱动程序和固件”，选择“（你的Surface型号）”，然后单击“下载”。https://support.microsoft.com/en-us/help/4023482/surface-download-drivers-and-firmware-for-surface?选择与当前操作系统内部版本匹配或最接近或最接近.msi文件，然后单击下一步。?下载后，运行并安装.msi然后重新启动。在任何情况下，如果在执行上述操作后问题仍然存在，强烈建议您使用USB恢复映像重置Surface。此选项将重新映像整个设备，包括硬盘驱动器上的分区。这是最完整的重置形式。您必须至少拥有16GB/32GB的USB闪存驱动器，并且在下载恢复映像之前必须将其格式化为FAT32。
感谢回答，但您所的内容貌似对我没有帮助。
你好很抱歉听到您遇到此问题，我知道它影响了您的工作。您可以尝试以下方法来解决问题：1.首先关闭文档（如果无法关闭，请尝试从任务管理器关闭文档）然后重新打开Word应用程序（空白文档），转到文件>选项>高级，向下滚动页面，在显示部分中，选中选项“禁用硬件图形加速”。单击“确定”。然后再次打开文档，查看问题是否仍然发生。谢谢此内容已被自动翻译。因此可能会出现语法错误或奇怪表达。