sharepoint在线访问excel文件时出现闪退

      在EDGE浏览器中直接在线打开，或者下载到本地打开是没有问题的，如下图所示，选择在应用中打开，有个别用户EXCEL会出现闪退，除了重装OFFICE以外，有没有其他办法。      您好ShengYu，。若该状况只发生在特定用户以及特定工作簿，您可以尝试将原工作簿中的表单右键复制至新的工作簿，再让特定用户查看，该状况是否依旧发生。同时，在您尝试重装前，您可以先尝试我上一个中的建议1和建议3。建议2可能会花费一些时间，您可以根据实际情况来考虑是否尝试。若您有任何更新，告知。
        您好ShengYu，。很乐意帮助您。根据您的描述，当个别用户点击“在应用中打开”时，会出现Excel客户端闪退。该状况说明很有可能是这些用户的本地环境导致的。由于每个用户的本地环境都有差别，您可以尝试以下建议来一一排查此状况。若这些建议没能理解帮助到您，也告知。这将帮助缩小问题范围。1.请您查看这些用户的默认程序的协议。点击Windows设置，程序，默认程序，至页面底端，按协议选择默认应用，找到MS-EXCEL，确认程序为Excel。另外，若您有安装多个版本的Office，您可点击图标后查看是否有多个Excel可供选择。2.请您尝试修复Office应用程序，选择线上修复，之后再次查看。3.请您尝试先将Excel以安全模式打开，再打开这些线上工作簿，查看该状况是否还会发生。关闭Excel，按win+R键，打开运行，输入excel/safe，点击OK，运行Excel安全模式。在浏览器中访问文件库，选中文件，点击“在应用中打开”，查看该状况是否依旧发生。若该状况依旧发生，我想向您收集更多信息。1.对于这些用户来说，请问该状况是只发生在Excel工作簿么，还是也发生在其他线上文件中，如在应用中打开Word文档?2.对于这些用户来说，请问该状况是只发生在特定Excel工作簿，还是所有线上Excel工作簿？3.请您提供这些用户的Office版本信息点击文件，账户，请您提供截图包含订阅信息和关于Excel若您有任何更新，告知。
        1.对于这些用户来说，请问该状况是只发生在Excel工作簿么，还是也发生在其他线上文件中，如在应用中打开Word文档?只是EXCEL文档2.对于这些用户来说，请问该状况是只发生在特定Excel工作簿，还是所有线上Excel工作簿个只是一个特定的Excel工作簿，且其他电脑其他人员打开没有问题3、是OFFICE365版本，计划本月中重装该电脑OFFICE版本2202此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        您好ShengYu，。若该状况只发生在特定用户以及特定工作簿，您可以尝试将原工作簿中的表单右键复制至新的工作簿，再让特定用户查看，该状况是否依旧发生。同时，在您尝试重装前，您可以先尝试我上一个中的建议1和建议3。建议2可能会花费一些时间，您可以根据实际情况来考虑是否尝试。若您有任何更新，告知。
        请您尝试先将Excel以安全模式打开，再打开这些线上工作簿，查看该状况是否还会发生。关闭Excel，按win+R键，打开运行，输入excel/safe，点击OK，运行Excel安全模式。在浏览器中访问文件库，选中文件，点击“在应用中打开”，查看该状况是否依旧发生。用户测试情况如下：试过，可以开，但是版本不对不能打开最新版但是没有闪退此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        建议3对部分用户有效，可以正常打开文件不再闪退，不需要重新安装OFFICE365感谢您的及时反馈，搞定了。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。