ppt无法打开与编辑创建,打开时无响应

      ppt无法打开任何文件,会一直处于无法操作以及无响应状态.
直接打开PowerPoint软件是正常的,点击创建空白演示稿就一直处于无法操作无响应状态.
word与excel没有问题.
其中,以安全模式打开PowerPoint后现象与上述描述问题也是一样的.
电脑型号:Surface Book
操作系统:windows 10专业版 版本号:2004 操作系统版本:19041.508
PowerPoint版本: 13231.20262      Dear，您好您的问题是：PPT会未响应的情况需要您尝试下面的步骤先尝试安全模式内是否会出现这个问题WIndows键+R键输入powerpnt/safe进入安全模式后，打开旧的文档，查看是否会出现卡死的情况如未卡死，判断是加载项，或者三方软件干扰导致的您可以尝试打开空白PPT-文件-选项-加载西-COM加载项转到-去掉勾选项重新打开PPT尝试或者将系统重启至干净状态下，禁用三方软件来测试，是否被干扰Windows键+R键输入Msconfig点击服务-勾选隐藏Microsoft服务然后点击禁用重启电脑后，尝试是否会出现卡死的情况您可以继续这个帖子，
        收到,多谢.该问题并不是一直出现,偶尔会出现一次,出现故障时大约会持续几天,然后恢复正常.现已自动恢复正常,后续我会在出现问题时进行尝试您这边提供的解决方法,谢谢.Dear，您好您的问题是：PPT会未响应的情况需要您尝试下面的步骤先尝试安全模式内是否会出现这个问题WIndows键+R键输入powerpnt/safe进入安全模式后，打开旧的文档，查看是否会出现卡死的情况如未卡死，判断是加载项，或者三方软件干扰导致的您可以尝试打开空白PPT-文件-选项-加载西-COM加载项转到-去掉勾选项重新打开PPT尝试或者将系统重启至干净状态下，禁用三方软件来测试，是否****扰Windows键+R键输入Msconfig点击服务-勾选隐藏Microsoft服务然后点击禁用重启电脑后，尝试是否会出现卡死的情况您可以继续这个帖子，
        Dear，您好感谢您的，有问题可以再次联系！此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。