ppt 屏幕录制无法正常使用

      在使用PPT屏幕录制时，录制正常，但播放的时候只有声音，画面静止，进度条也不动。
同样的系统，同样的版本这个问题只在AMD的CPU电脑上有，INTEL的CPU电脑一切正常。有什么解决方案吗？谢谢！      HiRory,很抱歉这个问题给您带来了不便。根据您的描述和截图，在您播放使用PowerPoint录制的视频时，画面没有正确显示。这儿有一些建议，
        以上方法都尝试过但是问题依然存在，以下是版本号，没有做过任何操作，同一系统版本同一office版本，不同的两批电脑，而电脑的区别只是cpu不同，一批是intel一批是amd，这个问题只在amd电脑上存在此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        HiRory,感谢您的。由于这个问题在同一系统版本和同一office版本的INTEL的CPU电脑中没有发生，那么很有可能是AMD的CPU电脑和Office有兼容问题，因为之前也有相似的问题是由于Office和显卡兼容性导致的。鉴于这种情况，由于目前没有AMD的CPU环境，所以不能够在这边进行j进一步的测试。建议您可以直接将这个问题反馈给PowerPoint相关团队，您可以点击文件，然后点击“反馈“并写下此问题。同时，
        HiJazlyn非常感谢，之前也是推测AMD显卡的兼容性问题导致的，只是不知道这个问题在下次的office更新之后可以解决吗？此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        HiRory,非常理解这个问题给您带来了很大的不便。由于问题的起因可能是AMD显卡的兼容性问题，所以建议您可以直接在PowerPoint应用中点击反馈来直接向PowerPoint相关团队反应这个问题，这能够最快地使评论引起开发人员的