ppt母版和主题无法修改

      修改PPT母版并保存后，再次打开PPT文档，母版被回退到修改前。创建自定义主题并应用于全部PPT后，保存退出，再次打开PPT文档，自定义主题并未被应用在ppt上      尊敬的用户您好：了解您遇到的PowerPoint文件重启后编辑内容丢失的情况，请您参考以下常规建议：1.修复Office应用程序(microsoft.com)2.在Windows电脑上以安全模式打开Office应用(microsoft.com)3.在安全模式下启动电脑Windows(microsoft.com)如果问题依然存在，由于工程师测试后没有遇到类似的情况，因此需要收集更多的信息，为您提供进一步故障排查：1.请问当您编辑母版与主题之外的其他内容，例如简单的添加修改文本框，重启文档后是否会出现记录消失的情况？2.新建的PowerPoint文档会出现同样的情况吗？3.请问您当前的PowerPoint版本是多少？在文件>账号。随时联系，Mia
        尊敬的用户您好：了解您遇到的PowerPoint文件重启后编辑内容丢失的情况，请您参考以下常规建议：1.修复Office应用程序(microsoft.com)2.在Windows电脑上以安全模式打开Office应用(microsoft.com)3.在安全模式下启动电脑Windows(microsoft.com)如果问题依然存在，由于工程师测试后没有遇到类似的情况，因此需要收集更多的信息，为您提供进一步故障排查：1.请问当您编辑母版与主题之外的其他内容，例如简单的添加修改文本框，重启文档后是否会出现记录消失的情况？2.新建的PowerPoint文档会出现同样的情况吗？3.请问您当前的PowerPoint版本是多少？在文件>账号。随时联系，Mia